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Des opérations de contenu plus intelligentes pour augmenter les réservations

Du contenu multilingue pour les sites Internet, les applications, les moteurs de réservation et le service client. Une expertise du secteur touristique au service de vos réservations et de la fidélisation de vos clients.

  • Localisation des sites Internet, applications et moteurs de réservation
  • Service client multilingue
  • Des solutions pour chaque marché
Terminal d’aéroport très fréquenté avec des voyageurs sur des allées mobiles, capturant l’énergie effrénée des voyages aériens et des transports modernes.

Les plus grandes entreprises du secteur du tourisme font confiance à TransPerfect

  • American Airlines
  • Lufthansa
  • Mandarin Oriental
  • Avis
  • Emirates
  • Marriott
  • Ihg
  • Costa
  • Visit Estonia
  • Hilton
  • United Airlines
  • Tui
Nos activités

Nous aidons les marques internationales du secteur du voyage à communiquer avec leurs clients

Atteignez les voyageurs où qu’ils se trouvent dans le monde. Nous couvrons chaque point de contact où la langue joue un rôle essentiel, des sites Internet et moteurs de réservation aux divertissements à la demande, en passant par les événements en direct.

  • Création de contenu

    Stimulez les réservations grâce à des contenus conçus pour chaque étape du parcours client. La vitesse de l’IA combinée à l’expertise humaine vous aide à créer, affiner et lancer plus rapidement des ressources internationales.

  • Marketing numérique

    Attirez et convertissez des clients sur tous les marchés, à grande échelle. Solutions de marketing de contenu par IA, SEO et SEM internationaux, informations sur le marché et performance des contenus.

  • Localisation

    Communiquez avec vos clients dans leur langue maternelle. Localisation de bout en bout de votre site Internet, de votre application et de votre moteur de réservation, associant notre technologie GlobalLink, l’IA et des linguistes natifs.

  • Service client

    Interagissez avec vos clients partout dans le monde. Une gamme complète de services de traduction pour les e-mails, chats et centres d’appels. Des agents IA pour les demandes courantes, afin que vos équipes puissent se concentrer sur les interactions nécessitant une intervention humaine.

  • Interprétation en direct et événements

    Communiquez avec chaque participant, dans sa langue, en toute fluidité. Interprétation humaine et par IA en temps réel pour les conférences, événements hôteliers et réunions de toutes tailles.

  • Solutions médias

    Assurez-vous que vos passagers restent divertis tout au long de leur voyage, quelle que soit la langue qu’ils parlent. Notre gamme complète de solutions médias couvre tous les besoins, de la production vidéo à la voix off, en passant par le doublage.

  • Formation en ligne et hors ligne

    Créez et localisez des formations multilingues pour vos collaborateurs. Nos services pratiques sont adaptés aux enjeux de votre entreprise.

  • eDiscovery

    Technologies et services d’eDiscovery conçus pour répondre à la complexité des dossiers transfrontaliers. Nous vous accompagnons dans la collecte, le traitement, l’analyse et l’examen efficace des éléments de preuve.

Solutions personnalisées pour tous les secteurs de l’industrie du tourisme

  • Mettez votre agence en valeur auprès de clients du monde entier. Des contenus pour sites Internet et réseaux sociaux au service client, proposez à vos clients des contenus et une assistance précise et de haute qualité dans leur propre langue, à chaque étape de leur parcours.

  • Offrez une expérience personnalisée à bord. De la découverte de votre site Internet à la réservation, en passant par l’enregistrement et l’expérience à bord, proposez à tous vos passagers des contenus précis et de haute qualité dans leur propre langue, à chaque étape de leur croisière. 

  • Attirez des touristes du monde entier. Nos spécialistes s’appuient sur leur connaissance directe du secteur pour élaborer une stratégie linguistique mondiale adaptée à vos marchés, maximisant le retour sur investissement tout en optimisant votre budget.

  • Offrez des expériences cohérentes et adaptées à vos clients sur tous les marchés grâce à une stratégie d’internationalisation conçue pour le secteur aérien. TransPerfect associe son expertise du secteur aérien, des services linguistiques de qualité et des technologies innovantes pour vous aider à communiquer clairement avec vos passagers dans toutes les langues.

     

  • Descriptions des hébergements en ligne, réservation, enregistrement et expérience sur place : offrez à vos clients un contenu précis et de qualité dans leur propre langue à chaque étape de leur séjour. 

  • Aidez vos passagers à arriver à destination, dans n’importe quelle langue. Descriptions de véhicules en ligne, réservation et expérience sur place : proposez à vos clients un contenu précis et de qualité dans leur propre langue à chaque étape de leur parcours. 

Agences de voyages en ligneCompagnies de croisièreUn couple avec des sacs à dos passe devant l’architecture spectaculaire d’un temple thaïlandais dans un environnement urbain. Homme marchant dans un aéroport en tirant un bagage cabineTourismeVue intérieure d’une voiture de nuit, avec un conducteur utilisant un smartphone pour se repérer dans les rues de la ville.
Femme en train de traduire et de localiser du contenu sur son ordinateur portable
Localisation

Localisation complète de sites Internet et d’applications pour le secteur mondial du voyage

De la page d’accueil au processus de réservation, nous localisons chaque aspect de votre expérience numérique. Grâce à GlobalLink®, notre technologie se connecte directement à votre CMS et à votre plateforme d’automatisation marketing, permettant des mises à jour rapides sans ralentir la localisation.

  • IA et révision humaine pour garantir précision et cohérence de la marque
  • Traductions livrées directement dans votre CMS
  • Localisation d’applications
  • Experts professionnels externalisés
À propos de nous

Faites appel à un réseau de spécialistes et d’experts prêts à vous accompagner

Parce que l’humain est au cœur de nos activités, TransPerfect continue de collaborer avec des marques internationales pour résoudre leurs enjeux commerciaux grâce à des services linguistiques et de traduction qui facilitent la communication à travers le monde.

  • Plus de 150
    villes à travers le monde
  • Plus de 10 000
    collaborateurs dans le monde
  • Plus de 10 000
    linguistes et experts certifiés
  • Plus de 400 000
    projets réalisés chaque année
Ce que disent nos clients

Pourquoi les grandes marques aiment travailler avec nous

  • TransPerfect a fait preuve d’une grande flexibilité pour nous aider à gérer ce contenu. Dans les deux premiers mois suivant le lancement des traductions, les téléchargements de l’application par les clients dont la langue de préférence était l’espagnol ou le chinois ont augmenté de 146 %, et les achats intégrés à l’application pour la même catégorie de personnes ont augmenté de 315 %

    Témoignage Client Square 1024
    Tatiana Barrera
    SPM, Royal Caribbean International
    Royal Caribbean Noir
  • Mandarin Oriental fait confiance à TransPerfect en tant que partenaire pour de nombreuses raisons. Je travaille dans ce secteur depuis longtemps et j’ai vu le succès rencontré par d’autres entreprises qui utilisent les services de TransPerfect. Pour nous, toutefois, l’attention portée à la qualité et aux détails, ainsi que la relation que nous avons entretenue tout au long du processus, sont essentielles à notre réussite et à notre offre de services.

    Témoignage Client Square 1024
    Jamie Cole
    Vice-président du commerce électronique et numérique, Mandarin Oriental Hotel Group
    Mandarin Oriental
  • TransPerfect propose des solutions réellement globales. Nos exigences sont très spécifiques, et elles s’adaptent et évoluent constamment pour répondre à ces besoins.

    Témoignage Client Square 1024
    Pedro Noda
    Responsable, Contenu international et localisation, American Airlines
    American Airlines

Quel que soit le défi, nous trouvons la solution

Nos experts analyseront vos besoins et vous proposeront une solution adaptée.

Fonctionnement

  • 1Nous examinerons votre demande pour comprendre vos besoins.
  • 2Un expert vous contactera dans les 24 heures.
  • 3Nous vous proposerons la solution adaptée à vos objectifs.
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