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TransPerfect et Costa

Étude de cas : l’expérience client de Costa Croisières 

Découvrez comment Costa Croisières a utilisé GlobalLink pour offrir une expérience de réservation personnalisée et multilingue aux voyageurs du monde entier.

  • Intégration de GlobalLink et Adobe Experience Manager
  • Expérience de réservation personnalisée dans la langue maternelle des voyageurs
  • Réduction de 40 % des coûts tout en élargissant la portée internationale

Le défi

Costa Croisières, la première compagnie de croisière d’Italie, souhaitait étendre sa portée internationale tout en offrant une expérience numérique fiable aux voyageurs sur plusieurs marchés. Pour soutenir cette croissance, l’entreprise avait besoin d’un moyen évolutif de localiser le contenu du site Internet, de réduire les coûts de traduction et de fournir des expériences multilingues qui répondent aux attentes des clients.

    La solution

    Costa Croisières s’est associée à TransPerfect pour localiser son site Internet en 12 langues sur 20 marchés. En intégrant GlobalLink à Adobe Experience Manager, la société a optimisé son flux de travail de localisation, réduit les coûts de traduction de 40 % et offert une expérience de réservation plus personnalisée dans la langue maternelle des voyageurs.

      Costa

      GlobalLink et l’intégration fluide avec Adobe Experience Manager nous permettent d’automatiser et d’optimiser chaque aspect de notre stratégie mondiale, tout en réduisant les coûts de traduction de 40 %.

      Anna Giordano
      Responsable de l’innovation numérique, Costa Croisières
      Pont du navire de croisière Costa Crociere

      Besoin d’aide en matière de localisation ?

      TransPerfect et GlobalLink permettent aux entreprises du monde entier d’optimiser la localisation de sites Internet grâce à une intégration fluide aux systèmes de gestion de contenu. Cette solution permet une traduction efficace, garantit une expérience utilisateur cohérente dans plusieurs langues et aide les entreprises à étendre leur portée internationale tout en réduisant les coûts et en maintenant la qualité.

        Pourquoi choisir GlobalLink

        Quel que soit le défi, nous trouvons la solution

        Nos experts analyseront vos besoins et vous proposeront une solution adaptée.

        Fonctionnement

        • 1Nous examinerons votre demande pour comprendre vos besoins.
        • 2Un expert vous contactera dans les 24 heures.
        • 3Nous vous proposerons la solution adaptée à vos objectifs.
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