Marks & Spencer visait à étendre sa portée internationale en pénétrant le marché arabophone. Cependant, la création d’un site localisé en arabe qui parlerait au public ciblé tout en gérant les coûts de traduction était un véritable défi. L’entreprise avait besoin d’une solution qui fournirait non seulement des traductions en arabe de haute qualité, mais qui optimiserait également le processus de localisation pour rendre ses produits et services plus accessibles à ce nouveau segment de clientèle.

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, Marks & Spencer a choisi de s’associer à TransPerfect pour construire et localiser son site en arabe. TransPerfect a mis en œuvre des technologies et des méthodologies de traduction avancées pour garantir une localisation de haute qualité tout en réduisant considérablement les coûts. Ce partenariat nécessitait une approche sur mesure pour relever les défis uniques de la localisation arabe, notamment l’orientation du texte de droite à gauche et les nuances culturelles.

En collaboration avec TransPerfect, Marks & Spencer a obtenu une réduction substantielle de 54 % des coûts de traduction, permettant une allocation plus efficace des ressources. Le lancement réussi du site Internet entièrement localisé en arabe a considérablement amélioré l’accessibilité de Marks & Spencer auprès des clients arabophones, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités de croissance sur ce marché. Non seulement cette initiative a élargi l’empreinte internationale de l’entreprise, mais elle a également démontré son engagement à servir divers segments de clientèle avec un contenu localisé et culturellement approprié.