
Étude de cas : l’expérience numérique de Mandarin Oriental
Découvrez comment Mandarin Oriental a automatisé la localisation avec GlobalLink pour améliorer les expériences multilingues, la qualité de la traduction et les réservations directes.
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Heineken®, une marque d’alcool haut de gamme, faisait face à un défi complexe pour exporter ses contenus de marketing sportif à l’international. En tant que sponsor clé pour des événements de grande envergure tels que la Formule 1™ et l’UEFA Champions League, la société devait fournir un contenu pertinent en temps voulu sur des dizaines de marchés, couvrant près de vingt langues. Le défi essentiel consistait à créer et distribuer du contenu vidéo avant et après l’événement avec une vitesse et une précision extrêmes. Pour ne rien simplifier, chaque ressource nécessitait plusieurs versions adaptées à des publics, des cultures et des langues spécifiques. Cela impliquait une traduction rapide et une adaptation créative pour s’assurer que le message trouvait un écho sur chaque marché. De plus, la nécessité de se coordonner avec quatre agences différentes tout en maintenant la cohérence et en respectant des délais serrés constituait un défi logistique important.
TransPerfect a conçu une solution innovante pour répondre aux exigences élevées de Heineken®, et la pierre angulaire de cette approche fut une stratégie proactive de prétraduction. L’équipe de TransPerfect traduisait au préalable toutes les éventualités de chaque événement sportif, assurant ainsi que le bon résultat pouvait être communiqué dans chaque langue et sur cinq réseaux sociaux différents moins de 30 minutes après la fin de l’événement. Cette approche préventive a permis le déploiement rapide des rappels de match et de course, ainsi que du contenu post-événement, sans compromettre la qualité ni la pertinence culturelle.
La stratégie impliquait une étroite collaboration avec quatre agences, ce qui exigeait de TransPerfect qu’elle s’intègre parfaitement à un flux de travail complexe tout en maintenant la précision et la ponctualité. L’équipe de TransPerfect a travaillé avec diligence pour s’assurer que tous les contenus étaient corrects sur le plan linguistique et culturellement appropriés pour chacun des 31 marchés. Cela impliquait une compréhension approfondie des nuances locales et des cultures des fans de sport dans diverses régions. La solution intégrait également un processus d’assurance qualité robuste pour maintenir la cohérence entre tous les actifs numériques créés pour les campagnes.
9 500 actifs numériques créés et livrés à temps
277 millions de fans de l’UEFA Champions League touchés
168 millions de fans de Formule 1 mobilisés dans le monde entier
La collaboration entre Heineken® et TransPerfect a été un succès retentissant. La création et la livraison en temps voulu de 9 500 actifs numériques sur plusieurs plateformes ont démontré l’efficacité de la stratégie de prétraduction et de déploiement rapide. Cette approche a permis à Heineken® d’interagir avec les fans de sport en temps réel, en capitalisant sur l’enthousiasme des événements en direct. La portée de la campagne a été impressionnante, touchant 277 millions de fans de l’UEFA Champions League et 168 millions d’amateurs de Formule 1 dans le monde. Cette portée étendue sur 31 marchés en 18 langues a mis en évidence la puissance d’un contenu bien exécuté et culturellement adapté dans le marketing sportif international.
La campagne a surpassé toutes les références locales en termes de coût pour mille (CPM), indiquant non seulement une portée étendue, mais également une forte rentabilité. Ce succès a souligné la valeur de l’approche globale de TransPerfect en matière de création et de déploiement de contenu multilingue pour atteindre les objectifs de marketing international de Heineken®.
TransPerfect et GlobalLink permettent aux entreprises du monde entier de surmonter les défis de la localisation grâce à des solutions fluides pour gérer le contenu multilingue, optimiser les flux de travail et assurer la cohérence des messages de marque sur les marchés internationaux. Cette technologie innovante permet aux entreprises de faire évoluer efficacement la traduction de contenu, ce qui facilite les échanges avec des publics divers et l’expansion de leur portée mondiale.
Nos experts analyseront vos besoins et vous proposeront une solution adaptée.