Colgate-Palmolive était confrontée à un défi colossal pour communiquer efficacement avec sa main-d’œuvre et sa communauté internationale. L’entreprise devait partager rapidement des informations de formation essentielles dans de nombreuses régions, langues et cultures. Cependant, créer du contenu non seulement informatif, mais également attrayant et inclusif s’est avéré complexe. La situation présentait plusieurs défis : d’abord, l’entreprise devait surmonter les barrières linguistiques pour assurer une communication claire dans l’ensemble de ses opérations internationales. De surcroît, le contenu devait être culturellement adapté et inclusif, reflétant la diversité de l’équipe internationale de Colgate-Palmolive. Enfin, les vidéos de formation devaient être accessibles sur tablettes, ordinateurs portables et smartphones pour s’adapter à différents environnements de travail et préférences dans le monde entier.

Relevant ces défis de front, TransPerfect a mis en œuvre une solution complète centrée sur une localisation vidéo rapide et culturellement adaptée. Une équipe internationale dédiée a été créée avec des chefs de projet stratégiquement situés au Canada, à Buenos Aires, à Amsterdam, à Barcelone et à Hong Kong. Ce réseau mondial a permis de travailler 24 heures sur 24 sur des projets de localisation, réduisant considérablement les délais d’exécution. Le projet comprenait à la fois la prise en charge du sous-titrage et du doublage, avec la capacité de fournir rapidement des vidéos localisées. Afin de conserver les nuances culturelles et l’inclusion chère à la marque, TransPerfect a collaboré étroitement avec Colgate-Palmolive pour sélectionner les comédiens de doublage représentant le mieux chaque région. Des linguistes formés aux aspects culturels ont été employés pour maintenir l’intégrité et la pertinence du contenu sur différents marchés. De plus, les vidéos ont été optimisées pour la lecture sur divers appareils, notamment les tablettes, les ordinateurs portables et les smartphones, garantissant ainsi l’accessibilité à tous les employés, peu importe leur emplacement et la technologie disponible. Cette approche globale a permis à Colgate-Palmolive de déployer rapidement du contenu de formation linguistiquement précis, culturellement pertinent et techniquement accessible.

Colgate-Palmolive a déployé avec succès des vidéos de formation pertinentes et attrayantes dans l’ensemble de ses activités à travers le monde, en huit langues. Le délai d’exécution rapide, avec certaines vidéos localisées en seulement 24 heures, a permis à l’entreprise de répondre rapidement aux besoins de formation et de partager efficacement les informations critiques. L’efficacité de cette approche a été confirmée lorsque l’une des campagnes vidéo a remporté le Brandon Hall Bronze Award for Excellence in E-Learning (prix d’excellence en formation en ligne). Cette reconnaissance a souligné la qualité et l’impact du contenu de formation localisé, démontrant que la production rapide ne compromettait pas la valeur pédagogique ni l’aspect attrayant des supports.