Traduction IA : comment elle a permis à une banque d’investissement internationale de gagner du temps et de l’argent
L’approche traditionnelle de la traduction d’une banque d’investissement mondiale de premier plan était devenue un obstacle majeur dans ses opérations. Le système existant peinait à suivre les demandes de traduction de plusieurs divisions, notamment la banque d’investissement, la gestion de patrimoine et la recherche-action.
Les défis rencontrés
La banque d’investissement s’appuyait sur une combinaison de linguistes et de prestataires sur site pour fournir des traductions rapides et précises. À ce titre, sa capacité à opérer efficacement sur les marchés internationaux était fortement impactée.
- Les demandes de traduction transitaient par plusieurs systèmes de contenu et fournisseurs, créant un réseau complexe de flux de travail qui ralentissait les communications critiques et entraînait des incohérences dans la terminologie.
- Les départements à volume élevé, comme la recherche sur les actions et le marketing, ont connu des retards importants dans l’obtention de documents urgents sur les marchés mondiaux, affectant potentiellement les opportunités commerciales.
- Des ressources internes précieuses étaient submergées par les processus de traduction manuelle, prenant le dessus sur le travail stratégique pouvant stimuler la croissance de l’entreprise.
La transformation commence
La direction de la banque a reconnu qu’elle avait besoin de plus qu’un nouvel outil de traduction. Elle avait besoin de repenser entièrement la manière dont ses communications à l’échelle mondiale pouvaient fonctionner. Nous avons commencé notre partenariat en posant une question simple : « Et si nous pouvions exploiter la puissance de l’IA pour que la traduction ne soit plus un frein commercial, mais bien un avantage concurrentiel ? » Cette question est devenue notre principe directeur et, ensemble, nous avons entrepris d’en faire une réalité. Notre approche stratégique a été la suivante :
- En travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de toutes les divisions, nous avons conçu une solution complète de traduction basée sur l’IA qui révolutionnerait leurs communications mondiales.
- Nous avons mis en œuvre une plateforme de traduction automatique sophistiquée qui pouvait gérer plus de 500 millions de mots par an et la rendait accessible à plus de 5 000 utilisateurs dans toute l’organisation.
- Nous avons formé des modèles d’IA personnalisés pour comprendre la terminologie spécifique de la banque et les exigences de conformité, en assurant des traductions précises dans des domaines spécialisés tels que la banque d’investissement et la recherche sur les actions.
- Nous avons intégré notre technologie directement dans leurs systèmes de gestion de contenu afin de créer des flux de travail transparents capables de faire passer intelligemment le contenu entre la traduction automatique et la post-édition humaine selon les besoins.
Cette approche innovante a donné des résultats impressionnants :
Les coûts de traduction ont diminué de 30 %, ce qui a permis de réaliser des économies significatives dans toutes les divisions.
Les délais d’exécution se sont améliorés de 40 %, ce qui a permis aux équipes de répondre plus rapidement aux opportunités du marché.
Le travail manuel a été réduit de 50 %, ce qui a permis aux équipes internes de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Le volume de traduction annuel a atteint 500 millions de mots, démontrant l’ampleur massive de la solution.
Les solutions qui ont rendu possibles ces résultats
GlobalLink
GlobalLink, la suite primée de solutions de traduction et de gestion de contenu optimisées par l’IA de TransPerfect, a été au cœur de cette transformation. GlobalLink combine la traduction automatique avancée, l’automatisation des flux de travail et des intégrations fluides pour aider des organisations telles que cette banque d’investissement à réaliser en moyenne 50 % d’économies sur les coûts de traduction, les délais d’exécution et le travail de gestion de la traduction.
Perspectives
Aujourd’hui, la banque américaine va au-delà de ses attentes. À présent qu’elle dispose d’une prise en charge multilingue efficace, l’équipe étudie de nouvelles façons de développer ses services linguistiques sur les canaux numériques, y compris les plateformes de chat et Web.
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