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Gestione flujos de trabajo de contenido de seguros que cumplan con la normativa en todos los equipos y mercados

Genere confianza en todos los mercados con contenido de seguros preciso y multilingüe. Ofrezca información clara sobre reclamaciones, comunicaciones con clientes y experiencias digitales en todo el mundo.

  • Traducción de pólizas y reclamaciones
  • Cumplimiento normativo
  • Más de 200 idiomas disponibles
Asesor de seguros explicando los términos de la póliza a los clientes.
Por qué TransPerfect

Optimizado para contenido de seguros que evolucionan rápidamente

El contenido de los seguros es de suma importancia. Las políticas, las reclamaciones y los documentos de cumplimiento deben ser precisos en todos los idiomas y jurisdicciones. Ponemos a su disposición lingüistas especializados, flujos de trabajo seguros y una amplia experiencia en seguros en cada proyecto, para que su contenido tenga el máximo rendimiento y el riesgo se mantenga bajo control.

  • Despliegue rápida y ágil

    Nuestra presencia global y nuestros equipos de especialistas cualificados permiten un rápido despliegue en cualquier división o mercado sin comprometer la exactitud, la seguridad ni el cumplimiento normativo.

  • Localización a cargo de expertos

    Con más de 30 años de experiencia en la traducción de contenidos del sector asegurador, desde seguros personales y comerciales hasta seguros de vida y seguros especializados, nuestros lingüistas dominan la terminología, la estructura de las pólizas y el lenguaje de las reclamaciones que requieren sus contenidos.

  • Seguridad de datos mejorada

    Nuestra solución TransCEND VDR garantiza la seguridad del contenido confidencial de las aseguradoras, con acceso controlado a los datos y total capacidad de auditoría en todo momento.

  • Soluciones omnicanal personalizadas

    Los puntos de contacto con las aseguradoras abarcan el teléfono, el chat, el correo electrónico y los canales digitales. Adoptamos un enfoque personalizado para diseñar programas de atención adaptados a la realidad de su negocio y a las necesidades de sus asegurados.

Lo que hacemos

Cada aspecto de su programa de seguros multilingüe

Los contenidos del sector asegurador tienen un impacto real. Los errores generan responsabilidad. Los retrasos cuestan confianza. Nuestros especialistas en traducción de seguros trabajan en todas las divisiones para garantizar que su contenido sea preciso, cumpla con la normativa y sea coherente en todos los mercados en los que opera.

  • Traducción de pólizas
  • Documentos de reclamaciones
  • Contenido normativo
  • Comunicaciones con el cliente
  • Presentaciones regulatorias
Una líder de equipo señala la pantalla de un ordenador para guiar a una agente de un centro de llamadas que lleva puestos unos auriculares en un entorno de oficina moderno.

Escale la gestión de siniestros y la atención a asegurados sin costes adicionales

Los agentes formados en sus productos, procesos y tono de comunicación ofrecen una atención empática en el idioma de cada cliente en más de 200 idiomas, sin los costes que supondría crear un equipo propio. El resultado: un servicio de atención ágil, que cumple con la normativa y mantiene la coherencia con su marca.

  • Agentes especializados en seguros: dominio de sus productos, políticas y flujos de trabajo de reclamaciones.
  • Operaciones seguras y conformes a la normativa: diseñadas para entornos de seguros regulados.
  • Capacidad flexible: aumente la capacidad durante los periodos de inscripción abierta, las catástrofes y los picos de demanda estacionales.
  • Dominio más rápido: la formación moderna prepara a los agentes un 30 % más rápido.
Explore los servicios de BPO
Nuestras soluciones

Establezca, haga crecer y potencie al máximo su negocio a escala global

Los seguros operan a través de fronteras, idiomas y marcos regulatorios. Ya sea que esté expandiéndose a mercados nuevos, gestionando relaciones con asegurados en diferentes idiomas o manteniendo actualizado el contenido de cumplimiento normativo, todas nuestras soluciones están diseñadas para responder a las necesidades específicas del sector asegurador.

  • Asistencia al cliente

    Asistencia en el idioma local para consultas sobre reclamaciones, facturación y pólizas por teléfono, chat y correo electrónico.

  • Seguridad de datos

    Flujos de trabajo auditables que mantienen la seguridad de los datos de los asegurados y las reclamaciones en entornos regulados.

  • Servicios de traducción e idiomas

    Lingüistas con formación en seguros traducen a más de 200 idiomas con un control de calidad que garantiza el cumplimiento de la normativa.

  • Formación y
aprendizaje electrónico

    Formación localizada para agentes, peritos y equipos de centros de atención al cliente.

Más capacidades

  • Contenidos preparados para los mercados internacionales gracias a la tecnología de memorias de traducción.

  • Portales para miembros y agentes, aplicaciones móviles para la gestión de reclamaciones y herramientas de presupuestos en todos los mercados regulados.

  • Producción de vídeos de animación y de acción real, desde la concepción hasta la entrega.

  • Traducción asistida por IA para una entrega de contenido rápida y escalable.

Creación de contenido impulsada por IALocalización de la aplicación GL StringsUna persona trabajando en un estudioTraduzca contenido a más de 200 idiomas
Casos de clientes

Precisión para una mayor protección

Desde aseguradoras internacionales hasta compañías regionales, descubra cómo los servicios de traducción y lingüísticos de TransPerfect protegen las relaciones con los asegurados y garantizan el buen funcionamiento de las operaciones.

Testimonios

Lo que cuentan nuestros clientes

  • Es una colaboración única, porque nos permite ofrecer de forma conjunta a nuestros clientes comunes una tecnología que abarca realmente todo el proceso de globalización, de principio a fin.

    Testimonio de socio - cuadrado de 1024
    Irina Guseva
    Responsable de grupo de Marketing de Producto, Adobe Marketing Cloud
    Adobe
  • GlobalLink nos ayuda a localizar el contenido, reducir costes y ahorrar tiempo en tareas tediosas, como copiar y pegar. Nuestra colaboración ha sido sencillamente fenomenal.

    Testimonio de cliente - cuadrado de 1024
    Cliente de TransPerfect 
    Responsable global de Localización, Western Digital
    Western Digital

Sea cual sea el desafío, encontraremos la solución.

Nuestros expertos comprenderán sus necesidades y le recomendarán la mejor solución.

Cómo funciona

  • 1Revisaremos su solicitud para entender sus necesidades
  • 2Un experto se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas
  • 3Le recomendaremos la solución que mejor se adapte a sus objetivos
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