Marks & Spencer pretendía ampliar su alcance global entrando en el mercado de habla árabe. Sin embargo, crear un sitio web localizado en árabe que conectara con el público objetivo sin disparar los costes de traducción suponía un reto. La empresa necesitaba una solución que no solo proporcionara traducciones al árabe de alta calidad, sino que también optimizara el proceso de localización para que sus productos y servicios fueran más accesibles a este nuevo segmento de clientes.

Tras evaluar a varios proveedores, Marks & Spencer optó por asociarse con TransPerfect para desarrollar su sitio web localizado en árabe. TransPerfect implementó tecnologías y metodologías de traducción avanzadas para garantizar una localización de alta calidad, reduciendo significativamente los costes. La colaboración implicó un enfoque personalizado para abordar los desafíos únicos de la localización al árabe, como la orientación del texto de derecha a izquierda y las particularidades culturales.

Gracias a su colaboración con TransPerfect, Marks & Spencer logró una reducción sustancial del 54 % en los costes de traducción, lo que permitió una asignación más eficiente de los recursos. El exitoso lanzamiento del sitio web completamente localizado en árabe aumentó significativamente la capacidad de Marks & Spencer para conectar con los clientes arabófonos, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento en este mercado. Esta iniciativa no solo reforzó la presencia global de la empresa, sino que también reflejó su compromiso con conectar con distintos segmentos de clientes mediante contenidos localizados y adaptados culturalmente.