Desde su fundación en 1895 como empresa familiar italiana del sector del café, Lavazza se ha convertido en una compañía global con una clara apuesta por los canales digitales para impulsar el e-commerce y la publicidad. Sin embargo, mantener una relación cercana con sus clientes mientras creaba, gestionaba y publicaba contenido para 45 mercados y 37 idiomas suponía todo un reto. Su presencia en tantos mercados requería una solución que centralizara y optimizara la localización de contenidos, manteniendo al mismo tiempo el enfoque personalizado que caracteriza la relación de Lavazza con sus clientes. La empresa necesitaba superar las complejidades de la gestión de contenido multilingüe, garantizar la consistencia en todas las plataformas y hacerlo de forma rentable y con plazos de entrega rápidos.

Para dar respuesta a las complejas necesidades de contenido multilingüe de Lavazza, TransPerfect integró de forma fluida nuestra tecnología de GlobalLink con Adobe Experience Manager y SAP Commerce Cloud. Esto creó un proceso automatizado de traducción de sitios web que permitió a Lavazza centralizar y optimizar los flujos de trabajo de creación, gestión y publicación de contenido en todos sus mercados e idiomas. Esta integración fue crucial para que Lavazza pudiera ofrecer una experiencia digital más personalizada a los consumidores en sus idiomas preferidos en todos sus sitios web.

La implementación de GlobalLink, integrada con Adobe Experience Manager y SAP Commerce Cloud, dio resultados impresionantes a Lavazza. La empresa logró una notable reducción del 47 % en los costes de localización, lo que demuestra una importante eficiencia financiera en su estrategia global de contenidos. Además, los plazos de entrega para la localización de contenidos se redujeron drásticamente, lo que permitió a Lavazza responder con mayor rapidez a las necesidades del mercado y a las expectativas de los clientes en todas sus plataformas globales.

Ante todo, esta solución permitió a Lavazza ofrecer experiencias a medida para sus clientes en 37 idiomas y 45 mercados. Al dirigirse a los consumidores en su propio idioma, Lavazza transformó con éxito su presencia digital en una herramienta clave para conectar con clientes de todo el mundo, haciendo realidad su visión de fortalecer la relación con su audiencia global a través de los canales digitales.

TransPerfect y GlobalLink ayudan a empresas de todo el mundo a superar los desafíos de la localización mediante soluciones integradas para gestionar contenidos multilingües, optimizar flujos de trabajo y garantizar una comunicación de marca coherente en los mercados globales. Nuestra tecnología innovadora permite a las empresas escalar la traducción de contenidos de forma eficiente, facilitando la conexión con audiencias diversas y ampliando su alcance global.