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TransPerfect Costa

Caso práctico sobre la experiencia del cliente en Costa Crociere 

Descubra cómo Costa Crociere utilizó GlobalLink para ofrecer una experiencia de reserva personalizada y multilingüe a viajeros de todo el mundo.

  • Integración de GlobalLink y Adobe Experience Manager
  • Experiencia de reserva personalizada en el idioma nativo de cada viajero
  • Reducción del 40 % en los costes al tiempo que se amplía el alcance internacional

El reto

Costa Crociere, la primera empresa de cruceros de Italia, quería ampliar su alcance global al tiempo que ofrecía una experiencia digital uniforme para los viajeros en múltiples mercados. Para respaldar ese crecimiento, la empresa necesitaba una forma escalable de localizar el contenido del sitio web, reducir los costes de traducción y brindar experiencias multilingües que se ajustaran a las expectativas de los clientes.

    La solución

    Costa Crociere se asoció con TransPerfect para localizar su sitio web a 12 idiomas en 20 mercados. Al integrar GlobalLink con Adobe Experience Manager, la empresa optimizó su flujo de trabajo de localización, redujo los costes de traducción en un 40 % y ofreció una experiencia de reserva más personalizada en el idioma de cada viajero.

      Costa

      Gracias a GlobalLink y a su integración fluida con Adobe Experience Manager, podemos automatizar y optimizar cada faceta de nuestra estrategia internacional mientras reducimos los costes de traducción en un 40 %.

      Anna Giordano
      Responsable de Innovación Digital, Costa Crociere
      Cubierta del crucero Costa Crociere

      ¿Necesita ayuda con la localización?

      TransPerfect y GlobalLink permiten a empresas de todo el mundo optimizar la localización de sus sitios web mediante una integración perfecta con el software de gestión de contenido. Esto permite agilizar la traducción, garantizar una experiencia de usuario coherente en varios idiomas y ayudar a las empresas a ampliar su alcance internacional, al tiempo que reducen costes y mantienen la calidad.

        ¿Por qué elegir GlobalLink?

        Sea cual sea el desafío, encontraremos la solución.

        Nuestros expertos comprenderán sus necesidades y le recomendarán la mejor solución.

        Cómo funciona

        • 1Revisaremos su solicitud para entender sus necesidades
        • 2Un experto se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas
        • 3Le recomendaremos la solución que mejor se adapte a sus objetivos
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