Como líder en soluciones de almacenamiento de datos, Western Digital se enfrentaba al reto de gestionar y localizar contenido para mercados globales. El contenido se gestionaba a través de tres sistemas principales (AEM, Vasont y Marketo) y seis departamentos distintos, lo que daba lugar a procesos de localización manuales e ineficientes. Esta fragmentación ralentizaba la comercialización de los nuevos productos y materiales de marketing. La falta de una estrategia de contenidos centralizada impedía a Western Digital ampliar sus iniciativas de localización de forma eficiente, lo que podía limitar su crecimiento en los mercados internacionales.

La tecnología de GlobalLink de TransPerfect proporcionó a Western Digital una solución centralizada para la gestión de contenidos. Al integrarse de forma fluida con AEM, Vasont y Marketo, GlobalLink creó un flujo de trabajo unificado que automatizó la extracción, la traducción y la reintegración de contenido en todos los sistemas. Esta integración eliminó las tareas manuales de copiar y pegar y creó una única fuente para todo el contenido localizado. Esta solución permitió a Western Digital ampliar su oferta de idiomas, respaldando su estrategia de expansión global y manteniendo la consistencia en todos los mercados.

La implementación de la tecnología de GlobalLink ha mejorado drásticamente la capacidad de Western Digital para llegar a los mercados globales e interactuar con ellos. Al reducir en un 30 % los plazos de entrega de la localización, la empresa ahora puede responder con mayor rapidez a las demandas del mercado y al lanzamiento de nuevos productos. Este enfoque unificado no solo ha optimizado los procesos internos, sino que también ha mejorado significativamente los resultados empresariales. Western Digital logró un aumento del 22 % en sus ingresos totales y un notable incremento del 400 % en la tasa de conversión de e-commerce, superando con creces su objetivo inicial del 50 %. Este éxito demuestra el gran impacto que puede tener una localización eficiente y escalable en los mercados internacionales y en la interacción con los clientes.