Colgate-Palmolive se enfrentaba a un enorme reto para comunicarse eficazmente con su plantilla y su comunidad a escala global. La empresa necesitaba compartir rápidamente material formativo esencial entre distintas regiones, idiomas y culturas. Sin embargo, crear contenido que no solo fuera informativo, sino también atractivo e inclusivo, resultaba complejo. La situación planteaba varios desafíos: en primer lugar, la empresa necesitaba superar las barreras lingüísticas para garantizar una comunicación clara en todas sus operaciones internacionales. En segundo lugar, el contenido debía adaptarse a las particularidades culturales de cada región y ser inclusivo, reflejando la diversidad del equipo global de Colgate-Palmolive. Por último, los vídeos de formación debían poder visualizarse en tabletas, ordenadores portátiles y teléfonos para adaptarse a los distintos entornos y preferencias de trabajo de todo el mundo.

Para afrontar estos desafíos, TransPerfect implementó una solución integral que combinaba la localización rápida de vídeos con una cuidada adaptación cultural. Se creó un equipo global especializado, con gestores de proyectos estratégicamente ubicados en Canadá, Buenos Aires, Ámsterdam, Barcelona y Hong Kong. Esta red mundial permitió trabajar las 24 horas en proyectos de localización, reduciendo drásticamente los tiempos de respuesta. El plan incluía tanto subtitulado como doblaje, con la capacidad de ofrecer vídeos localizados rápidamente. Para garantizar la sensibilidad cultural y la inclusión de la marca, TransPerfect colaboró estrechamente con Colgate-Palmolive en la selección de los locutores que mejor representaran a cada región. El proyecto contó con lingüistas especializados en cada contexto cultural para mantener la integridad y la pertinencia del contenido en los diferentes mercados. Además, los vídeos se optimizaron para su reproducción en diversos dispositivos, como tabletas, ordenadores portátiles y teléfonos, lo que garantiza la accesibilidad para todos los empleados, independientemente de su ubicación o de la tecnología disponible. Este enfoque multifacético permitió a Colgate-Palmolive distribuir rápidamente contenido de formación precisos desde el punto de vista lingüístico, adaptados a cada contexto cultural y accesibles desde el punto de vista técnico.

Colgate-Palmolive implementó con éxito vídeos de formación pertinentes y atractivos en sus operaciones de todo el mundo en ocho idiomas. La rapidez de los plazos de entrega, con algunos vídeos localizados en tan solo 24 horas, permitió a la empresa responder con agilidad a las necesidades de formación y compartir información crucial de forma eficiente. La eficacia de este enfoque quedó aún más patente cuando una de las campañas de vídeo ganó el premio Brandon Hall de bronce a la excelencia en el aprendizaje en línea. Este reconocimiento puso de relieve la calidad y el impacto del contenido formativo localizado, demostrando que la rapidez de producción no afectó al valor educativo ni su capacidad para captar la atención de los usuarios.