Para cumplir su promesa de ofrecer rapidez, fiabilidad y un servicio de calidad, American Airlines necesitaba que todas las interacciones con sus clientes fueran consistentes en todos sus sitios web en distintos idiomas y en todos los departamentos internos. Los procesos de revisión manual y los flujos de trabajo fragmentados ralentizaban los plazos de entrega y ponían en riesgo la consistencia, especialmente cuando los recursos internos eran limitados. Para gestionar contenido multilingüe a gran escala en una organización global no bastaba con traducir más rápido: era necesaria una plataforma capaz de centralizar, automatizar y controlar todo el ciclo de gestión del contenido.

American Airlines implementó GlobalLink para centralizar y eliminar los cuellos de botella derivados del trabajo manual. Los flujos de trabajo de revisión automatizados permitieron a las partes interesadas una validación más rápida y eficiente del contenido multilingüe, mientras que la integración con su software de gestión de contenidos eliminó las transferencias más lentas. Los servicios de QSR de TransPerfect cubrieron la falta de revisores en determinados mercados, garantizando que la calidad y la consistencia se mantuvieran incluso cuando los recursos internos eran limitados.

GlobalLink permite a las empresas con presencia internacional centralizar sus operaciones de gestión de contenidos multilingües, automatizando los flujos de trabajo, acelerando la entrega y garantizando la coherencia de la marca en todos los mercados. Nuestra plataforma inteligente y nuestros servicios lingüísticos especializados permiten a los equipos ofrecer experiencias multilingües consistentes y de alta calidad, con rapidez y a gran escala.