TP-Health-Header

의료 제공자를 위한 환자 중심 솔루션

귀하가 속해 있는 의료 분야가 무엇이든 TransPerfect Health는 귀하가 가능한 최고의 환자 경험을 창출할 수 있도록 광범위한 서비스를 제공합니다. 혜택 자료의 번역, 환자
상호작용을 위한 실시간 또는 전화 통역, 치료사 또는 기술자 모집 등 어떤 것이든 TransPerfect Health가 도와드릴 수 있습니다.

모든 여정을 향상시키십시오. 결과를 최적화합니다.

Man Smile
번역

정확한 고품질 번역으로 환자와 제공자 간의 원활한 다국어 커뮤니케이션을 촉진합니다.

Staffing
인력 배치 솔루션

의료 시설에 맞춤화된 인력 및 리소스 솔루션으로 높은 수준의 환자 치료를 보장합니다.

Senior Help
치료 서비스

비용 관리를 촉진하면서 독립성을 회복하고 기능적 결과를 촉진하며 건강을 촉진하도록 설계된 재활 서비스.

Medical Translation
직접 통역

연결을 촉진하고 의사소통 격차를 즉시 해소하기 위한 대면 통역 서비스.

Voice Help
전화 통역

OPI 서비스는 200개 이상의 언어로 주제 전문 통역사를 연중무휴로 제공합니다.

Online Chat
콜센터 교육

콜 센터 품질을 향상하고 99.9% 통역사 가용성을 보장하는 강력한 교육 프로그램.

tp-health-side

건강 관리를 위한 언어 서비스를 통해 제한된 영어 구사 회원 참여

TransPerfect가 하는 일의 핵심은 매니지드 케어 조직이 서비스를 통해 프론트 엔드에서 비영어권 인구를 참여시키는 데 도움이 되는 메커니즘을 만드는 것입니다. 당사의 턴키
방식 의료 혜택 통역 서비스를 통해 회원 참여가 전반적으로 30% 증가하여 지불자와
회원의 전체 의료 비용을 최대 15%까지 절감할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

bcbs-case-study-common-img
사례 연구: 블루 크로스 블루 실드

블루 크로스 블루 실드
별점 5점을 획득했습니다

TransPerfect는 의료 계획이 CMS 콜 센터 모니터링 조치에서 별 5개를 획득하도록 돕는 것의 중요성을 이해합니다. 별 5개를 획득하면 의료 회사는 현재 영어 능력이 부족한 회원을 더 많이 참여시키고, 다양한 인구 내에서 새로운 회원을 확보하고, CMS의 전반적인 환급액을 늘릴 수 있습니다.

Blue Cross Blue Shield는 쉽게 이용할 수 있고 Medicare 파트 C 및 D의 용어에 익숙한 통역사가 있는 언어 서비스 제공자를 찾고 있었습니다. TransPerfect Connect와 파트너 관계를 맺음으로써 Blue Cross Blue Shield는 CMS의 모든 외국어 요건을 충족할 수 있었을 뿐만 아니라 별 5개 등급을 획득했습니다.

"TransPerfect Connect와의 계약은 Medicare 수혜자에게 최고 수준의 언어 서비스를 제공하기 위한 CMS 요건의 심각성을 진정으로 이해하고 있는 통역 공급업체를 찾는 일이 끝났다는 것을 의미했습니다. 저는 우리가 5가지를 달성할 수 있게 해 준 이 파트너십에 매우 만족합니다. CMS Call Center Monitoring의 별표는 여러 주에 걸쳐 측정됩니다."

— 의료영업, 블루크로스블루쉴드

TransPerfect의 의료 실무 그룹

TransPerfect가 하는 일의 핵심은 장애가 있거나 영어 능력이 제한적인 사람들이 영어를 구사하는 사람들과 동일한 정보에 접근할 수 있도록 하여 회원들에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 통해 전반적인 고객 참여를 향상하고 CMS와 같은 관리 조직을 준수하며 회원을 행복하고 건강하게 유지할 수 있습니다.

CMS Secret Shopper

CMS 시크릿 쇼퍼 감사 기간

당사의 전화 통역 사업부 TransPerfect Connect는 귀하와 협력하여 99.9%의 통역
가용성을 보장함으로써 귀하의 CMS 별점을 별점
1개까지 향상시킬 수 있습니다. 또한 2월 1일 감사 이전에 언어 격차를 사전에 식별하기 위해 현재 통역 솔루션을 감사하기 위해 귀하와 협력할 수 있습니다.

Appeals & Grievances

항소 및 고충

클레임이 제출되면 심사 과정에서 시계가 똑딱거리기 시작한다는 것을 알고 있습니다. TransPerfect의 의료 팀은 24시간 이내에 청구 및 불만 서신을 번역하고 회신할 수 있는 맞춤형 시스템을 갖추고 있습니다.

Digital Content (O)

디지털 콘텐츠

당사는 웹사이트, 소프트웨어 및 앱 현지화는 물론 교육 비디오와 같은 콘텐츠의 현지화 검증, SEO/SEM 최적화를 제공하여 귀하의 콘텐츠가 온라인에서 검색되도록 하는 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사입니다.

call center support (B)

보장 확대의 증거

CMS(Centers for Medicare & Medicaid Services) 및 ADA(Americans with Disabilities Act)를 준수하도록 필수 자료(디렉토리, EOC, ANOC, 처방집, SBC 등)를 수정할 수 있습니다.

Over the phone interpretation (O)

전화 통역

몇 초 안에 대기 시간을 줄이고 모든 문의를 신속하게 처리하는 고속 기술을 사용하여 170개 이상의 언어로 숙련된 통역사와 고객을 연결하십시오.

Multicultural Marketing (B)

다문화 마케팅

전문 카피라이터 및 마케팅 언어 전문가를 기술과 함께 사용하여 새로운 시장에 대한 브랜딩, 마케팅 및 광고를 목표로 삼아 전체 캠페인 수명 주기에 걸쳐 효율성을 창출하도록 돕습니다.

Notes Icon Shadow

섹션 508 및 504 준수

CMS 및 ADA 준수를 보장하기 위해 필수 자료를 수정할 수 있습니다.

QA, Testing & Accessibility (O)

전사 및 미디어 서비스

라이브 고객 서비스 통화의 전사를 제공할 수 있습니다. 또한 당사 팀은 미디어 콘텐츠를 모든 언어로 개발, 현지화, 자막 및 더빙하여 회원이 모든 유형의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 합니다.

Braille

점자, 큰 활자체 및
오디오

청각 또는 시각 장애가 있는 회원을 위해 모든<br>필수 자료에 대한 대체 형식을 제공합니다. 일부<br>접근성 서비스에는 오디오 설명, 라이브 선택 자막, 수화 및 전사가 포함됩니다.

oliver-health-care-common-img
올리버 헬스케어 패키징
prime-health-common-img
프라임 치료제, HEALTHFIRST 및 GATEWAY HEALTH
bcbs-common-img
블루크로스 블루쉴드
-

TransPerfect와

글로벌 전략 시작하기

모든 언어로 고객의 타겟에 도달하고 최상의 고객 경험을 제공함으로써 세계 곳곳의 신규 시장에 진입할 수 있도록 힘을 실어드리고 있습니다.


 

 

정보를 요청하려면 양식을 작성하십시오

https://gateway.transperfect.com/home 을 방문하여 시스템에 등록하고 질문을 제출하시겠습니까?

이 양식을 제출함으로써 귀하는 이 웹사이트의 개인정보 보호정책 및 약관에 동의하는 것입니다.