TP-Health-Header

Soluciones enfocadas en el paciente para proveedores de cuidado de la salud

No importa en qué área del cuidado de la salud te desempeñes, TransPerfect Health tiene para ofrecerte una amplia variedad de servicios para crear la mejor experiencia del paciente posible con traducción de materiales de beneficios, interpretación telefónica o en vivo para interacciones con pacientes y contratación de terapeutas o técnicos y más.

Mejora cada recorrido. Optimiza los resultados.

Man Smile
Translation

Accurate, high-quality translations to facilitate seamless multilingual communication between patients and providers.

Staffing
Staffing Solutions

Staffing and resourcing solutions tailored to medical facilities, ensuring high standards of
patient care.

Senior Help
Therapy Services

Rehabilitation Services designed to restore independence, promote functional outcomes, and facilitate wellness while promoting cost management.

Medical Translation
In-person
Interpretation

In-person interpretation services to foster connections and bridge communication gaps instantly.

Voice Help
Over-The-Phone
Interpretation

OPI services providing 24/7 access to subject matter expert interpreters in over 200 languages.

Online Chat
Call Center
Training

Robust training programs to enhance call center quality and ensure 99.9% interpreter availability.

tp-health-side

Interactúa con pacientes con conocimientos limitados del idioma inglés usando servicios lingüísticos para el cuidado de la salud

TransPerfect creó un mecanismo para ayudar a las organizaciones de atención administrada a interactuar con las poblaciones que no hablan inglés usando nuestros servicios. Hemos descubierto que nuestros servicios de interpretación de beneficios médicos listos para usar permiten un aumento general de la participación de los afiliados de un 30 %, lo cual, a su vez, ayuda a disminuir los costos médicos de los pagadores y afiliados en hasta un 15 %.

bcbs-case-study-common-img
CASO PRÁCTICO: BLUE CROSS BLUE SHIELD

Blue Cross Blue Shield
logró una calificación de 5 estrellas
 

TransPerfect comprende la importancia de ayudar a los planes de cuidado de la salud a lograr un puntaje de 5 estrellas en las mediciones de monitoreo del centro de llamadas de los CMS. Alcanzar 5 estrellas permite a las empresas de atención médica interactuar aún más con los afiliados que tienen un conocimiento limitado del idioma inglés, conseguir afiliados nuevos dentro de diversas poblaciones y aumentar el reembolso general de los CMS.

Blue Cross Blue Shield estaba buscando un proveedor de servicios lingüísticos con intérpretes que estuvieran fácilmente disponibles y conocieran la terminología de la Parte C y de la Parte D de Medicare. Al asociarse con TransPerfect Connect, Blue Cross Blue Shield no solo pudo cumplir con los requisitos de idioma extranjero de los CMS, sino también lograr una calificación de 5 estrellas.

“Trabajar con TransPerfect Connect fue la solución a mi búsqueda de un proveedor de servicios de interpretación que realmente comprendiera la seriedad de los requisitos de los CMS de proporcionar servicios lingüísticos de la más alta calidad para los beneficiarios de Medicare. Esta asociación ha sido sumamente provechosa y también nos ha permitido alcanzar un puntaje de 5 estrellas en las mediciones de monitoreo del centro de llamadas de los CMS en diferentes estados”.

— Ventas médicas, Blue Cross Blue Shield

Grupo de práctica de cuidado de la salud de TransPerfect

TransPerfect se dedica a mejorar los servicios que ofreces a tus afiliados al garantizar que las personas con discapacidades o conocimientos limitados del idioma inglés tengan acceso a la misma información que todos. Te ofrecemos nuestros servicios para que puedas mejorar la participación general de tus clientes, cumplir con las exigencias de organizaciones directivas como los CMS y mantener a tus afiliados satisfechos y saludables.

CMS Secret Shopper

Período de auditoría de cliente misterioso de los CMS

Nuestra división de interpretación telefónica, TransPerfect Connect, puede trabajar contigo para ayudarte a mejorar tu calificación de los CMS y sumar hasta una estrella completa al garantizar un 99,9 % de disponibilidad de intérpretes. Además, podemos auditar tu solución de interpretación actual e identificar proactivamente cualquier brecha lingüística para las auditorías del 1 de febrero.

Appeals & Grievances

Apelaciones y quejas

Comprendemos que, en el proceso de adjudicación, el reloj comienza a correr una vez que se envía la reclamación. Por eso, el equipo de cuidado de la salud de TransPerfect cuenta con un sistema personalizado para traducir y devolver las reclamaciones y cartas de quejas en un plazo de 24 horas.

Digital Content (O)

Contenido digital

Somos una agencia de marketing digital de servicio completo que ofrece localización de sitios web, software y aplicaciones, así como verificación de localización de contenido, como videos de capacitación y optimización SEO/SEM para garantizar que su contenido se encuentre en línea.

call center support (B)

Desarrollo de la evidencia de cobertura

Podemos corregir los materiales obligatorios (directorios, evidencias de cobertura, avisos de cambios anuales, formularios, resúmenes de beneficios y cobertura, etc.) para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Over the phone interpretation (O)

Interpretación por teléfono

En segundos, conecte a sus clientes con nuestros intérpretes experimentados en más de 170 idiomas utilizando tecnología de alta velocidad que reduce los tiempos de espera y maneja rápidamente todas las consultas.

Multicultural Marketing (B)

Mercadeo Multicultural

Dirija la marca, el marketing y la publicidad a nuevos mercados mediante el uso de nuestros expertos redactores y lingüistas de marketing junto con la tecnología para ayudar a crear eficiencias en todo el ciclo de vida de la campaña.

Notes Icon Shadow

Cumplimiento de las secciones 508 y 504

Podemos corregir los materiales obligatorios para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los CMS y la ADA.

QA, Testing & Accessibility (O)

Servicios de transcripción y material audiovisual

Podemos proporcionar servicios de transcripción de llamadas en vivo del servicio al cliente. Además, nuestro equipo puede desarrollar, localizar, subtitular y doblar tu contenido audiovisual a cualquier idioma para garantizar que tus afiliados tengan acceso a todos los tipos de materiales.

Braille

Braille, tamaño de letra grande y audio

Proporcionamos formatos alternativos para todos los materiales obligatorios destinados a afiliados con impedimentos auditivos o visuales. Algunos de nuestros servicios de accesibilidad incluyen la descripción de audio, el subtitulado en vivo, el lenguaje de señas y la transcripción.

oliver-health-care-common-img
OLIVER HEALTHCARE PACKAGING
prime-health-common-img
PRIME THERAPEUTICS, HEALTHFIRST Y GATEWAY HEALTH
bcbs-common-img
BLUECROSS BLUESHIELD
-

Ponga en marcha su estrategia global

Permitimos que nuestros clientes lleguen a nuevos mercados a nivel mundial al conectarse con sus audiencias y brindar la mejor experiencia posible al cliente, en cualquier idioma.


 

 

Rellena el formulario para solicitar información

Visite https://gateway.transperfect.com/home para registrarse en nuestro sistema y enviar preguntas.

Al enviar este formulario, usted acepta la política de privacidad y los términos de este sitio web.