Un banco de inversión global reduce costes y ahorra tiempo con la traducción mediante IA
El enfoque tradicional de traducción de un importante banco de inversión global se había convertido en un cuello de botella en sus operaciones. El sistema existente tenía dificultades para seguir el ritmo de las demandas de traducción de varias divisiones, incluida la banca de inversiones, la gestión patrimonial y el análisis de renta variable.
Principales retos
La banca de inversiones recurrió a una combinación de lingüistas propios y proveedores externos para obtener traducciones rápidas y precisas. Como consecuencia, su capacidad para operar de manera eficiente en los mercados internacionales se estaba viendo gravemente afectada.
- Las solicitudes de traducción fluían a través de múltiples sistemas de contenido y proveedores, creando una compleja red de flujos de trabajo que ralentizaba las comunicaciones críticas y provocaba incoherencias en la terminología.
- Los departamentos de gran volumen, como los de investigación y marketing de renta variable, estaban experimentando retrasos significativos en la entrega de materiales urgentes a los mercados globales, lo que podría afectar a las oportunidades de negocio.
- Los valiosos recursos internos se consumían mediante procesos de traducción manual, lo que alejaba el enfoque del trabajo estratégico que podría impulsar el crecimiento del negocio.
Los primeros pasos
La dirección del banco entendió que necesitaba algo más que una nueva herramienta de traducción. Necesitaban replantearse por completo cómo podían funcionar sus comunicaciones globales. Iniciamos nuestra colaboración con una pregunta sencilla: “¿Y si pudiéramos aprovechar el poder de la IA para transformar la traducción de un cuello de botella empresarial a una ventaja competitiva?”. Esa pregunta se convirtió en nuestro principio rector y, juntos, nos propusimos hacerla realidad. Nuestro enfoque estratégico:
- Trabajando estrechamente con las partes interesadas de todas las divisiones, diseñamos una solución de traducción integral impulsada por IA que revolucionaría sus comunicaciones globales.
- Implementamos una sofisticada plataforma de traducción automática que podía manejar más de 500 millones de palabras al año y la hizo accesible a más de 5000 usuarios en toda la organización.
- Modelos de IA entrenados a medida para comprender la terminología específica del banco y los requisitos de cumplimiento, garantizando traducciones precisas en áreas especializadas como banca de inversión e investigación de capital.
- Integramos nuestra tecnología directamente en sus sistemas de gestión de contenidos para crear flujos de trabajo perfectos capaces de enrutar de forma inteligente el contenido entre la traducción automática y la posedición humana según sea necesario.
Este enfoque innovador permitió obtener resultados muy significativos:
Los costes de traducción disminuyeron un 30 %, lo que generó un ahorro de costes significativo en todas las divisiones
Los tiempos de entrega se redujeron en un 40 %, lo que permitió a los equipos responder con mayor rapidez a las oportunidades del mercado
El esfuerzo manual se redujo en un 50 %, lo que permitió a los equipos internos centrarse en iniciativas estratégicas
El volumen anual de traducciones alcanzó los 500 millones de palabras, lo que demuestra la magnitud de la solución
Las soluciones que lo hicieron posible
GlobalLink
En el centro de esta transformación se encontraba GlobalLink, el galardonado conjunto de soluciones de traducción y gestión de contenidos basadas en IA de TransPerfect. GlobalLink combina traducción automática avanzada, automatización de flujos de trabajo e integraciones perfectas para ayudar a organizaciones como la banca de inversiones a lograr un ahorro promedio del 50 %en los costes de traducción, los tiempos de entrega y el esfuerzo dedicado a gestionar las traducciones.
De cara al futuro
Actualmente, el banco estadounidense está superando las expectativas. Con una sólida infraestructura de soporte multilingüe ya consolidada, el equipo está explorando nuevas formas de ampliar los servicios lingüísticos a través de canales digitales, incluidas las plataformas de chat y web.
- Reimagina el futuro de tu negocio: TransPerfect te ayuda a llegar allí.
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