다국어 필사 및 주석

TransPerfect는 다국어 기록 및 주석으로 고객의 가상 비서를 향상시킵니다.

문제

Fortune지 선정 100대 기술 기업인 우리 고객은 세계에서 가장 인기 있는 일부 최종 소비자 제품에 AI를 사용합니다. 가상 도우미는 수백만 명의 사용자를 지원하며 지원되는 모든 언어에서 동급 최고의 음성 인식 및 자연어 이해가 필요합니다. 이를 위해서는 수천 시간의 음성 데이터를 정확하게 전사하고 레이블을 지정해야 했습니다. 이 프로세스에는 필요한 수준의 정확성과 생산성에 도달하기 위해 복잡한 지침에 대한 수백 명의 다국어 직원 작업이 포함됩니다.

해결책

TransPerfect는 100개 이상의 글로벌 사무소에 있는 보안 시설의 리소스를 활용했습니다. 우리는 12개 언어에 대한 원어민 수준의 숙련도를 갖춘 데이터 전문가 팀을 고용하고 교육하는 동안 몇 주 내에 여러 프로젝트를 진행했습니다. 6개월도 안 되어 TransPerfect는 5개국에서 400명의 상근 데이터 전문가를 고용했습니다. 매우 정확한 교육 데이터의 지속적인 스트림을 수신함으로써 고객은 전 세계적으로 사용되는 AI 가상 비서의 새로운 기능을 개발하고 기존 기능을 개선할 수 있습니다.

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