Transcription et annotation multilingues

TransPerfect améliore l'assistant virtuel du client avec une transcription et une annotation multilingues.

Le problème

Notre client, une entreprise technologique leader du Fortune 100, utilise l'IA dans certains des produits de consommation finale les plus populaires au monde. Leur assistant virtuel prend en charge des millions d'utilisateurs et nécessite une reconnaissance vocale et une compréhension du langage naturel de premier ordre dans toutes les langues prises en charge. Pour y parvenir, des milliers d'heures de données vocales devaient être transcrites et étiquetées avec précision. Ce processus implique le travail de centaines d'employés multilingues sur des directives complexes pour atteindre les niveaux de précision et de productivité nécessaires.

La solution

TransPerfect a tiré parti des ressources de ses installations sécurisées dans plus de 100 bureaux mondiaux. Nous avons accéléré plusieurs projets en quelques semaines tout en embauchant et en formant des équipes de spécialistes des données maîtrisant de manière native 12 langues. En moins de six mois, TransPerfect a embauché 400 spécialistes des données à temps plein dans cinq pays. En recevant un flux continu de données de formation très précises, notre client est en mesure de développer de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer les fonctionnalités existantes d'un assistant virtuel IA utilisé dans le monde entier.