Services linguistiques pour les magasins de vente de détail traditionnelle

Depuis près de 30 ans, nous aidons les détaillants à attirer, à fidéliser et à gagner de nouveaux clients. Nous avons donc la solution pour créer un environnement en magasin qui favorise la fidélité à la marque et créer des expériences de magasinage agréables qui incitent les clients à revenir. L’acte physique d’être dans un magasin pour toucher et voir les produits avant de les acheter est quelque chose que le domaine numérique ne pourra jamais égaler. Il est donc important de réfléchir à l’impact de l’expérience physique sur vos clients.

De la traduction des supports de point de vente à l’étiquetage, accompagnez vos clients tout au long de leur parcours d’achat.

Nous savons que de nombreux éléments peuvent entrer en jeu lorsqu’un client décide d’effectuer ou non un achat auprès de votre marque, qu’il s’agisse d’être attiré par une vitrine ou d’être entré dans un magasin et ensuite accueilli par un vendeur. En plus des points de contact physiques qu’un client rencontre, une marque mondiale doit également tenir compte d’une main-d’œuvre internationale. De la formation des ressources humaines aux documents de recrutement, vos employés doivent être formés de manière à respecter les mêmes normes rigoureuses sur tous les marchés. Cela fait toute la différence pour que vos clients se sentent à l’aise dans votre magasin.

Nos solutions

Établir, développer et maximiser votre entreprise à l'échelle mondiale

Sélection du marché mondial et analyse du retour sur investissement

Nos experts vous aideront à décider où est le meilleur endroit pour emmener votre entreprise tout en garantissant des retours.

Recherche sur le marché mondial et les consommateurs

Décider ce que vos consommateurs veulent et comment ils veulent être communiqués est essentiel lorsqu'il s'agit d'une expansion mondiale.

Conseil multiculturel

Développement d'une stratégie basée sur les besoins des clients et mettant en vedette notre processus de traduction et de révision en plusieurs étapes pour assurer le plus haut niveau de précision tout en répondant aux besoins changeants des entreprises mondiales.

Immersion dans la marque

Un programme d'intégration innovant et engageant crée des impressions positives sur la marque pour assurer la cohésion de la marque à travers tous les points de contact.

Analyse concurrentielle et benchmarking

Notre processus d'analyse approfondie vous fournit, à vous et à votre équipe, des informations précieuses sur les concurrents fournissant des objectifs réalisables.

Stratégie de localisation de contenu

Guide d'entrée sur le marché mondial

Entrer sur un nouveau marché est un processus complexe, nous éliminons les conjectures en proposant des stratégies pour un succès mondial.

Évaluation et sélection des fournisseurs

Nous vous aiderons à choisir les meilleurs partenaires pour vous aider dans votre expansion mondiale.

Stratégie de soutien à la clientèle

Que vous ayez besoin d'agents de support client multilingues ou de localisation de chatbot, nous pouvons vous aider à soutenir vos clients où qu'ils se trouvent.