Servicios lingüísticos para tiendas minoristas físicas

Con casi tres décadas de experiencia ayudando a comercios minoristas a atraer, retener y captar nuevos clientes, sabemos lo importante que es crear un entorno físico en la tienda que fomente la lealtad a la marca y cree experiencias de compras agradables para que los clientes vuelvan. La acción física de entrar en una tienda, ver y tocar todos los productos antes de comprar es una experiencia que el dominio virtual no puede recrear. Por eso, es tan importante pensar en cómo la experiencia física influirá en los clientes.

Desde traducciones para puntos de venta hasta etiquetado de productos: ayude a sus clientes a lo largo de todo el proceso de compra

Sabemos que son muchos los elementos que determinan que un cliente haga o no una compra, ya sea porque algo le ha llamado la atención en el escaparate o porque al entrar en la tienda ha recibido el saludo de un dependiente. Además de las interacciones en la tienda con los clientes, una marca internacional también tiene que tener en cuenta a la plantilla. Es importante dar a los empleados la formación necesaria para que ofrezcan una atención de la misma calidad en todos los mercados y no solo en el nacional: desde formación en recursos humanos hasta materiales para la contratación de personal. A la hora de evaluar si los clientes se sienten cómodos en su tienda, esto es lo que marca la diferencia.

Nuestras soluciones

Establezca, haga crecer y maximice su negocio a nivel mundial

Selección de mercado global y análisis de ROI

Nuestros expertos lo ayudarán a decidir cuál es el siguiente mejor lugar para llevar su negocio y garantizar la rentabilidad.

Investigación de mercado y consumo global

Decidir qué quieren sus consumidores y cómo quieren que se les comunique es clave cuando se trata de la expansión global.

Consultoría multicultural

Desarrollo de estrategias basado en las necesidades del cliente y con nuestro proceso de traducción y revisión de varios pasos para garantizar el más alto nivel de precisión y satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas globales.

Incorporación de inmersión de marca

Un programa de incorporación innovador y atractivo crea impresiones positivas sobre la marca para garantizar la cohesión de la marca en todos los puntos de contacto.

Análisis competitivo y evaluación comparativa

Nuestro proceso de análisis en profundidad le brinda a usted y a su equipo información valiosa sobre los competidores que brindan objetivos procesables.

Estrategia de localización de contenido

Guía de entrada al mercado global

Entrar en un nuevo mercado es un proceso complejo, eliminamos las conjeturas al proporcionar estrategias para el éxito global.

Evaluación y selección de proveedores

Le ayudaremos a elegir los mejores socios para ayudarle en su expansión global.

Estrategia de atención al cliente

Ya sea que necesite agentes de atención al cliente multilingües o localización de chatbots, podemos ayudarlo a brindar soporte a sus clientes sin importar dónde se encuentren.