Um sein Markenversprechen in Bezug auf Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Service einzuhalten, musste American Airlines sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion auf allen Websites in den jeweiligen Landessprachen sowie innerhalb der verschiedenen internen Abteilungen einheitlich gestaltet war. Manuelle Überprüfungsprozesse und fragmentierte Arbeitsabläufe verlangsamten die Durchlaufzeiten und beeinträchtigten die Konsistenz, insbesondere wenn die internen Ressourcen stark beansprucht waren. Die Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte im Rahmen eines globalen Geschäftsbetriebs erforderte mehr als nur eine Beschleunigung der Übersetzung: Es bedurfte einer Plattform, die darauf ausgelegt war, Inhalte in großem Maßstab zu zentralisieren, zu automatisieren und zu verwalten.

American Airlines implementierte GlobalLink, um die Prozesse zu zentralisieren und manuelle Engpässe zu beseitigen. Dank automatisierter Korrektur-Workflows konnten die Beteiligten mehrsprachige Inhalte schneller und effizienter freigeben, während die Integration in das Content-Management-System (CMS) des Unternehmens umständliche Datenübertragungen überflüssig machte. Die QSR-Dienstleistungen von TransPerfect glichen den Mangel an Korrekturlesern in bestimmten Märkten aus und stellten so sicher, dass Qualität und Konsistenz auch dann gewahrt blieben, wenn die internen Ressourcen stark beansprucht waren.

GlobalLink ermöglicht es internationalen Unternehmen, ihre mehrsprachigen Content-Prozesse zu zentralisieren: durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Beschleunigung der Bereitstellung und die Wahrung der Markenkonsistenz in allen Märkten. Unsere intelligente Plattform und unsere spezialisierten Sprachdienstleistungen ermöglichen es Teams, konsistente und hochwertige mehrsprachige Erlebnisse schnell und in großem Maßstab bereitzustellen.