Marks ＆ Spencerは、アラビア語圏市場への進出を通じてグローバル展開の拡大を目指していました。 しかし、翻訳コストを抑えながら、ターゲット層の共感を得られるアラビア語へのローカライズサイトを構築することが課題となっていました。 同社は、高品質なアラビア語翻訳を提供するだけでなく、ローカライゼーションプロセスを効率化し、新たな顧客層に製品やサービスをより利用しやすく提供できるソリューションを必要としていました。

複数のベンダーを比較・検討した結果、Marks & Spencerはアラビア語のローカライズサイト構築パートナーとしてトランスパーフェクトを選定しました。 トランスパーフェクトは、高品質なローカライゼーションを実現するとともに、大幅なコスト削減を可能にする高度な翻訳テクノロジーと手法を導入しました。 同社は、右から左へ記述するアラビア語の特性や文化的な違いなど、アラビア語特有の課題に対応するため、最適化されたアプローチを採用しました。

トランスパーフェクトとの協業により、Marks & Spencerは翻訳コストを54%削減し、リソースをより効率的に活用できるようになりました。 完全にローカライズされたアラビア語Webサイトの公開により、Marks ＆ Spencerはアラビア語圏のお客様との接点を大幅に拡大し、この市場での新たな成長機会を創出しました。 この取り組みにより、同社はグローバル展開を拡大しただけでなく、ローカライズされた文化的に適切なコンテンツを通じて、多様なお客様のニーズに応えるという姿勢を示しました。