Notre politique de confidentialité

Votre confidentialité nous est très importante. La présente politique décrit notre identité, les renseignements personnels que nous recueillons, les procédures d’utilisation de ces renseignements et les procédures à votre disposition pour la mise à jour de vos renseignements personnels.

Nous ne vendons pas et nous ne vendrons pas vos renseignements personnels. Aussi, nous n’offrons pas d’avantage financier, de prix ou de différence de service contre la conservation ou la vente de vos renseignements personnels. Nous ne pénalisons pas les personnes qui exercent leurs droits de confidentialité.

Vos données personnelles – de quoi s’agit-il?

Les données personnelles concernent une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données. L’information à elle seule, ou conjointement avec n’importe quelle autre information que possède le contrôleur de données ou dont il pourrait entrer en possession, peut servir à l’identifier. Le traitement des données personnelles des citoyens ou des résidents européens (« Données personnelles de l’UE ») est régi par le Règlement général sur la protection des données (appelé aux présentes « RGPD »). 

Qui sommes-nous?

TransPerfect Global, Inc., TransPerfect Translations International Inc., Translations.com et toutes ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « TransPerfect », « nous », « notre » ou « nos ») sont en possession de vos renseignements personnels en vertu d’un contrat ou d’un autre accord entre TransPerfect et l’un de ses clients ou en vertu des renseignements que vous nous avez directement fournis. Ceci veut dire que notre client ou vous, selon le cas, est le contrôleur de données qui détermine les objectifs et les moyens en vertu desquels TransPerfect, en tant que sous-traitant des données, traite vos données personnelles, y compris l’envoi à des applications tierces, au besoin.

Comment traitons-nous vos données personnelles?

TransPerfect se conforme à ses obligations en vertu des lois sur la protection des données, y compris le RGPD, en maintenant les données personnelles à jour, en les stockant et en les détruisant en toute sécurité, en ne recueillant pas ou en ne conservant pas de quantités excessives de données, en protégeant les données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé et la divulgation, et en veillant à ce que des mesures techniques appropriées soient en place pour protéger les données personnelles.

Les données personnelles que vous avez fournies à TransPerfect seront conservées dans les centres de données de TransPerfect aux États-Unis ou en Europe, ou à ces deux territoires, afin de vous donner accès à sa gamme de services, de plateformes technologiques et de solutions. 

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• donner accès à la gamme de services, de plateformes technologiques et de solutions de TransPerfect;
• administrer et gérer les comptes utilisateurs et de prendre des mesures en lien avec les comptes utilisateurs;
• fournir un soutien aux utilisateurs;
• examiner les plaintes ou les questions que vous pourriez soulever;
• vous informer des occasions, des événements et des activités que TransPerfect ou le client de TransPerfect entreprend (p. ex., les mises à niveau, les temps d’arrêt, la formation, la rétroaction);
• vous informer des modifications ou des améliorations apportées aux produits technologiques;
• recueillir des renseignements commerciaux sur les tendances d’utilisation qui peuvent découler de renseignements personnels;
• transmettre les données directement à un autre sous-traitant de données, à un client de TransPerfect ou à un client d’un client de TransPerfect en lien avec les services qui sont rendus à l’une des parties.
    

De quel type de données personnelles disposons-nous?

Les données personnelles qui vous concernent et que nous conservons vous permettent de travailler en utilisant nos produits technologiques de façon efficace. Elles se limitent habituellement aux données suivantes :

• votre nom, votre adresse courriel et un nom d’utilisateur si vous utilisez l’une de nos plateformes technologiques;
• votre adresse IP;
• votre pays de résidence ou fuseau horaire; et
• l’entreprise pour laquelle vous travaillez directement ou à laquelle vous fournissez des services pendant l’utilisation des plateformes technologiques.
    

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles? 

Nous traitons vos renseignements personnels selon plusieurs fondements juridiques, notamment parce que cela est :

• nécessaire au respect de nos obligations légales;
• nécessaires à l’exécution d’un contrat entre TransPerfect et vous, entre TransPerfect et un client de TransPerfect ou entre vous et un client de TransPerfect (p. ex., pour vous permettre de soumettre ou de réaliser des projets à l’aide de produits technologiques);
• nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes (p. ex., l’interaction avec les clients de TransPerfect afin de satisfaire aux exigences du contrat et à des fins de conservation des dossiers);
• nécessaires à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de réclamations fondées en droit ou
• conformément à votre consentement.
    

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle et seront transmises uniquement aux employés internes de TransPerfect et, dans certaines circonstances limitées, à des tiers, comme d’autres applications technologiques dont un client de TransPerfect a demandé l’intégration.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée qui ne dépassera pas une période raisonnablement nécessaire pour notre relation commerciale en cours et pour la conservation des dossiers et en cas de réclamations ou plaintes fondées en droit.  

Vos droits et vos données personnelles

En fonction de votre pays ou État de résidence ainsi que de notre relation avec vous, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles : 

Le droit de demander une copie de vos données personnelles que détient TransPerfect (pour les résidents de l’Europe et du Royaume-Uni).

Le droit de connaître les catégories et les finalités des données personnelles que nous recueillons à votre sujet (pour les résidents de l’État de Californie).

Le droit de demander que TransPerfect corrige les données personnelles lorsqu’elles se révèlent inexactes ou périmées (pour les résidents de l’Europe et du Royaume-Uni).

Le droit de demander que vos données personnelles soient effacées lorsqu’il n’est plus nécessaire que TransPerfect les conserve (pour les résidents de l’Europe, du Royaume-Uni et de l’État de Californie).

Le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment (pour les résidents de l’Europe et du Royaume-Uni).

Le droit de demander que TransPerfect vous fournisse, à titre de personne concernée, vos données personnelles et, lorsque c’est possible, de transmettre ces données directement à un autre responsable de traitement (pour les résidents de l’Europe, du Royaume-Uni et de l’État de Californie).

Le droit de demander qu’une restriction soit appliquée à un traitement à venir lorsqu’il y a un litige en lien avec l’exactitude ou le traitement de vos données personnelles (pour les résidents de l’Europe et du Royaume-Uni).

Le droit de déposer une plainte auprès d’organismes publics ou d’autorités de protection des données comme prévu dans le RGPD (pour les résidents de l’Europe et du Royaume-Uni).

• Pour exercer vos droits de rectification, d’effacement, de portabilité, d’accès ou de traitement restreint relativement aux données, veuillez envoyer un courriel à privacy@transperfect.com.
    

Stockage de données

Vos données personnelles seront stockées dans le centre de données de TransPerfect aux États-Unis. TransPerfect est un utilisateur régulier des clauses modèles de l’UE, y compris les clauses contractuelles standard de l’UE, et elle est certifiée par le Bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis. TransPerfect respecte ses obligations en vertu du RGPD en gardant les données personnelles à jour; en les stockant et en les détruisant de façon sécuritaire; en ne conservant pas des quantités excessives de données; en protégeant les données personnelles contre la perte, le mésusage, l’accès non autorisé et la divulgation et en s’assurant que des mesures techniques convenables sont en place pour protéger les données personnelles.

Autres formes de traitement

Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles pour une nouvelle finalité non couverte dans le présent Avis de confidentialité des données, nous vous fournirons un nouvel avis expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement et exposant les finalités et conditions de traitement pertinentes. Où et quand il le faut, nous solliciterons votre consentement préalable pour ce nouveau traitement.
  

Renseignements sur la personne-ressource

Pour exercer tous les droits, déposer des demandes ou des plaintes, veuillez communiquer avec :

Stacey Watanabe
Responsable de la protection des données
TransPerfect
Europe : +48 (22) 104 2990
États-Unis/Monde : +1 646.589.6769
privacy@transperfect.com

Consentement

Pour vous retirer du traitement de vos données personnelles par TransPerfect, visitez le portail de refus de TransPerfect. Veuillez prendre note que, si vous vous retirez, vous n’aurez plus accès à la suite de services, de plateformes technologiques et de solutions de TransPerfect.

Pour exercer vos droits de rectification, d’effacement, de portabilité, d’accès ou de traitement restreint relativement aux données, veuillez envoyer un courriel à privacy@transperfect.com.