Colgate-Palmolive stand vor einer monumentalen Herausforderung, effektiv mit seiner globalen Belegschaft und Community zu kommunizieren. Das Unternehmen musste wichtige Schulungsinformationen schnell über viele Regionen, Sprachen und Kulturen hinweg teilen. Die Erstellung von Inhalten, die nicht nur informativ, sondern auch ansprechend und inklusiv waren, erwies sich als komplex. Die Situation war vielschichtig: Erstens musste das Unternehmen Sprachbarrieren überwinden, um eine klare Kommunikation in seinen internationalen Geschäftsbereichen sicherzustellen. Zweitens mussten die Inhalte kulturell sensibel und inklusiv sein und die Vielfalt des globalen Teams von Colgate-Palmolive widerspiegeln. Schließlich mussten die Schulungsvideos auf Tablets, Laptops und Smartphones zugänglich sein, um unterschiedlichen Arbeitsumgebungen und Präferenzen weltweit gerecht zu werden.

Um diese Herausforderungen direkt anzugehen, implementierte TransPerfect eine umfassende Lösung, die auf einer schnellen, kulturnahen Videolokalisierung basierte. Es wurde ein engagiertes globales Team mit Projektmanagern an strategisch wichtigen Standorten in Kanada, Buenos Aires, Amsterdam, Barcelona und Hongkong aufgestellt. Dieses weltweite Netzwerk ermöglichte die Arbeit an Lokalisierungsprojekten rund um die Uhr und verkürzte die Durchlaufzeiten drastisch. Das Konzept umfasste sowohl Untertitelung als auch Voiceover-Services und ermöglichte es, lokalisierte Videos schnell bereitzustellen. Zur Sicherstellung von kulturellen Nuancen und Markeninklusion arbeitete TransPerfect eng mit Colgate-Palmolive zusammen, um Synchronsprecher auszuwählen, die jede Region bestmöglich repräsentierten. Kulturell geschulte Linguisten wurden eingesetzt, um die Integrität und Relevanz der Inhalte in verschiedenen Märkten zu gewährleisten. Darüber hinaus wurden die Videos für die Wiedergabe auf verschiedenen Geräten optimiert, darunter Tablets, Laptops und Smartphones, um die Zugänglichkeit für alle Mitarbeitenden unabhängig von ihrem Standort oder der verfügbaren Technologie sicherzustellen. Dieser facettenreiche Ansatz ermöglichte Colgate-Palmolive die schnelle Bereitstellung von Schulungsinhalten, die sprachlich korrekt, kulturell stimmig und technisch zugänglich waren.

Colgate-Palmolive stellte seinen weltweiten Geschäftsbereichen erfolgreich relevante und ansprechende Schulungsvideos in acht Sprachen bereit. Die kurze Bearbeitungszeit, bei der einige Videos in nur 24 Stunden lokalisiert wurden, ermöglichte es dem Unternehmen, schnell auf Schulungsbedarfe zu reagieren und wichtige Informationen effizient zu teilen. Die Wirksamkeit dieses Ansatzes wurde zusätzlich bestätigt, als eine der Videokampagnen den Brandon Hall Bronze Award for Excellence in E-Learning gewann. Diese Auszeichnung unterstrich die Qualität und Wirkung der lokalisierten Schulungsinhalte und bewies, dass die zügige Produktion weder den didaktischen Wert noch die aktivierende Wirkung der Materialien beeinträchtigte.