消費者、顧客、およびテクノロジーユーザー向けデータプライバシー通知

プライバシーポリシー

当社は、お客様のプライバシーを最大限尊重します。本ポリシーでは、当社の概要、当社が収集する個人情報、当社によるお客様の個人情報の使用方法、およびお客様がご自分の個人情報を更新する方法について説明します。

トランスパーフェクトは、現在および将来において個人情報を売却することはありません。また、個人情報を保持または売却する見返りとして、金銭的なインセンティブを提供したり、価格やサービスに差を設けたりすることはありません。トランスパーフェクトは、プライバシーに関する権利を行使した人物に対して差別的な扱いをすることはありません。

個人データとは

個人データは、そのデータから特定される可能性のある生存する個人に関連した情報です。個人は、その情報単独から特定されることも、またはデータ管理者の保有する、あるいは保有する可能性のあるその他の情報と組み合わせて特定されることもあります。 EEA居住者の個人データの処理は、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、英国居住者の個人データの処理は、英国一般データ保護規則（GDPR）に準拠します。本ポリシーにおいて「GDPR」という場合、EEAおよび英国の規制を意味します。

当社について

TransPerfect Global, Inc.、TransPerfect Translations International Inc.、Translations.com、ならびにこれらすべての関連会社および子会社（以下、総称して「トランスパーフェクト」または「当社」）は、トランスパーフェクトとその顧客との間で締結された契約等の合意に従い、またはお客様自身からトランスパーフェクトに直接提供された情報に基づいて、お客様の個人情報を受領します。すなわち、この場合、当社の顧客またはお客様がデータ「管理者」にあたり、トランスパーフェクトがデータ「処理者」としてお客様の個人データを処理する場合（必要に応じてサードパーティー製アプリケーションにデータを送信する場合を含む）の目的および方法を決定します。

個人データの処理方法

トランスパーフェクトは、個人データを最新の状態に保ち、安全に保管および破棄し、過剰なデータを収集または保持せず、個人データを紛失、不正利用、不正アクセスおよび漏えいから保護し、個人データ保護のために適切な技術的措置を講じることによって、GDPRをはじめ各種のデータプライバシー関連法規に基づく義務を遵守しています。

トランスパーフェクトに提供されたお客様の個人データは、お客様が当社の一連のサービス、テクノロジープラットフォーム、およびソリューションを利用できるよう、米国および／またはヨーロッパに所在するトランスパーフェクトのデータセンターに保存されます。

個人データを収集する理由

当社は、お客様の個人データを以下の目的に使用します。

トランスパーフェクトの一連のサービス、テクノロジープラットフォーム、およびソリューションを利用できるようにするため
ユーザーアカウントを管理・運用し、ユーザーアカウントに関する処理を行うため
ユーザーサポートを提供するため
苦情または質問を調査するため
当社またはトランスパーフェクトの顧客が提供する機会、イベントおよび活動（例：アップグレード、ダウンタイム、トレーニング、フィードバック）についての情報を提供するため
テクノロジー製品の変更や改良について最新情報を提供するため
個人情報から生成されうる利用傾向についてのビジネスインテリジェンスを収集するため
別のデータ処理者、トランスパーフェクトの顧客、またはトランスパーフェクトの顧客のお客様に提供されたサービスに関連して、当該当事者にデータを直接送信するため
イベントやウェビナーへの招待、製品・サービスの最新情報、直接的なお問い合わせ、プロモーションオファー、企業ニュースなど、お客様が関心をお持ちと思われるマーケティングメッセージ、ニュースレター、およびビジネス情報を、メール、郵送、または類似のテクノロジーを通じてお届けするため。これらのお知らせはいつでも停止することができます。

当社が保有する個人データの種類

当社が保有するあなたお客様の個人データは、お客様が当社のテクノロジー製品を正常に利用することを可能にするものであり、通常、以下のものに限定されます。

氏名、電子メールアドレス、およびトランスパーフェクトのテクノロジープラットフォームのユーザーの方はユーザー名
IPアドレス
お住まいの国またはタイムゾーン
トランスパーフェクトのテクノロジープラットフォームを利用してお客様が作業またはサービスを直接提供する会社

個人データ処理の法的根拠

当社は、以下を含む複数の法的根拠に基づきお客様の個人情報を処理しています。

当社の法的義務の遵守のために必要であること
お客様とトランスパーフェクトとの間、またはトランスパーフェクトとトランスパーフェクトの顧客との間、またはお客様とトランスパーフェクトの顧客との間における契約の履行のために必要であること（例：お客様がテクノロジー製品を利用してプロジェクトを提出または遂行できるようにするため）
当社の正当なビジネス上の利益のために必要であること（例：契約上の要件を充足するため、および記録保管の目的で、トランスパーフェクトのお客様と協働する）
法的請求権の成立、行使または防御のために必要であること
お客様の同意に基づいていること

個人データの共有

個人データは、極秘情報として取り扱われ、トランスパーフェクトの従業員間でのみ社内共有されるほか、特定の限定的な状況においては、トランスパーフェクトの顧客がトランスパーフェクトに統合するよう指示した別のテクノロジーアプリケーションなどを扱う第三者と共有されます。

当社における個人データの保持期間

当社は、継続的な取引関係において合理的に必要とされる期間に限り、記録保持を目的として、および法的請求または申し立てを受けた場合に備えて、お客様の個人データを保持します。

ベンダーの権利と個人データ

欧州経済領域（EEA）、英国、ブラジル、米カリフォルニア州、および世界中のその他多くの法域に居住する個人は、自身の個人データに関して一定の法的権利を有しています。法律で定められた例外を除き、お客様はご自身の個人データに関して、以下を含む（ただしこれらに限定されない）権利を有する場合があります。

トランスパーフェクトが保有する、お客様に関する個人データの写しを要求する権利（EEAまたは英国の居住者）
当社が収集する、お客様に関する個人データのカテゴリと目的を知る権利（米カリフォルニア州の居住者）
個人データが不正確または最新の内容でなくなったと認められる場合、トランスパーフェクトに該当の個人データを修正するよう求める権利（EEAまたは英国の居住者）
トランスパーフェクトにおいて、お客様の個人データを保持する法的な必要性がなくなった場合に、当該データの消去を要求する権利
処理に対する同意をいつでも撤回する権利（EEAまたは英国の居住者の場合。当社からのすべてのマーケティング関連のお知らせをオプトアウトする権利を含む）。
トランスパーフェクトがお客様の個人データをデータ主体であるお客様に提供することを要求する権利、および可能な場合、当該データを別のデータ管理者に直接送信する権利（EEA、英国、米カリフォルニア州の居住者）
お客様の個人データの正確性または処理に関して紛争が生じている場合に、さらなる処理に制限を課すことを求める権利（EEAまたは英国の居住者）
GDPRで規定されている通り、政府機関またはデータ保護当局に苦情を申し立てる権利（EEAまたは英国の居住者）

データの訂正、消去、ポータビリティ、アクセスの権利、その処理を制限する権利、および／またはトランスパーフェクトによるお客様の個人データの処理をオプトアウトする権利を行使するには、オンラインリクエストフォームにご記入ください。

データの保存

お客様の個人データは、トランスパーフェクトの米国内のデータセンターに保存されます。トランスパーフェクトは、EUの標準契約条項などのEUモデル条項を常用しているほか、スイス・米国間のプライバシーシールドの認証を受けています。トランスパーフェクトは、個人データを最新の状態に保ち、安全に保管および破棄し、過剰なデータを保持せず、個人データを紛失、不正利用、不正アクセスおよび漏えいから保護し、個人データ保護のために適切な技術的措置を講じることによって、GDPRに基づく義務を遵守しています。

追加的処理

当社が本データプライバシー通知の適用範囲外となる新たな目的でお客様の個人データを利用することを希望する場合、処理を開始する前にこの新たな用途について説明し、該当する目的および処理の条件を記載した新たな通知をお送りします。必要に応じて、当社は新たな処理についてあなたの事前の同意を求めます。

連絡先情報

該当するすべての権利を行使するには、オンラインリクエストフォームにご記入ください。

その他の問い合わせまたは苦情については、以下までご連絡ください。

ステイシー・ワタナベ
データプライバシー責任者
トランスパーフェクト
欧州：+48-(22)-104-2990
米国／グローバル：+1-646-589-6769
privacy@transperfect.com