グローバル投資銀行がAI翻訳でコスト削減と時間短縮を実現
ある世界有数の投資銀行では、従来の翻訳の進め方が業務のボトルネックとなっていました。 既存のシステムは、投資銀行、資産管理、株式調査など複数部門の翻訳需要に対応しきれず、苦闘していました。
課題
その投資銀行は、常駐の言語スペシャリストと外部ベンダーを組み合わせて活用し、迅速かつ正確な翻訳を提供していました。 その結果、同社のグローバル市場における効率的な業務遂行能力は、深刻な影響を受けていました。
- 翻訳依頼は複数のコンテンツシステムとベンダーをまたいで処理されており、複雑な運用プロセスが生まれていました。その結果、重要なコミュニケーションが滞るうえ、用語の不整合も発生していました。
- 株式リサーチやマーケティングなど大量処理が必要な部門では、時間に制約のある資料をグローバル市場へ届けるまでに大きな遅延が発生し、ビジネス機会に影響が及ぶ可能性がありました。
- 手作業による翻訳プロセスに貴重な社内リソースが割かれ、事業成長を促す戦略的な業務に集中できなくなっていました。
取り組み
銀行の経営陣は、単なる新しい翻訳ツール以上のものが必要であると認識していました。 経営陣には、グローバルコミュニケーションが機能する仕組みを根本から再構想することが求められていました。 私たちは、次のシンプルな問いを投げかけることからパートナーシップをスタートさせました。「AIの力を活用すれば、翻訳を業務のボトルネックから競争優位へと変えられるのではないか？」 この問いは私たちの指針となり、協働してその実現に向けて動き出しました。 私たちの戦略的アプローチは以下のとおりです。
- 全部門のステークホルダーと緊密に連携し、グローバルコミュニケーションを抜本的に刷新する包括的なAI主導の翻訳ソリューションを設計しました。
- W年間5億語超を処理できる高度な機械翻訳プラットフォームを導入し、組織全体で5,000人以上のユーザーが利用できるようにしました。
- 銀行固有の用語やコンプライアンス要件を理解できるようAIモデルを個別に学習させ、投資銀行業務や株式リサーチなどの専門領域でも正確な翻訳を実現しました。
- 当社のテクノロジーを同社のコンテンツ管理システムに直接統合し、必要に応じて機械翻訳と人によるポストエディットを適切に振り分けられる、シームレスな運用フローを構築しました。
この革新的なアプローチにより、次のような目覚ましい成果が得られました。
翻訳コストは30％低減され、すべての部門にわたり大幅なコスト削減が実現されました。
処理時間は40％改善し、チームは、市場機会により迅速に対応できるようになりました。
手作業の負荷は50％低減し、社内チームは、戦略的取り組みに集中できるようになりました。
年間の翻訳量は5億語に達し、このソリューションが大規模に運用できることを示しました。
成果を支えたソリューション
GlobalLink
この変革の中心にあったのがGlobalLinkです。GlobalLinkは、受賞歴を誇るトランスパーフェクトのAI搭載型の翻訳・コンテンツ管理ソリューションスイートです。 GlobalLinkは、高度な機械翻訳、ワークフロー自動化と、シームレスな統合を組み合わせることで、投資銀行などの組織が翻訳コスト、処理時間、翻訳管理の負荷を平均50％削減できるように支援します。
今後の展望
現在は期待を上回る成果を上げています。 多言語サポートの強固な基盤が整ったため、チャットやWebプラットフォームなど、デジタルチャネル全体で言語サービスを拡張できるような新たな方法を模索しています。
- ビジネスの未来を再考する。トランスパーフェクトが、その実現を支援します。
どんな課題であっても、ソリューションを見つけます。
当社の専門家が貴社の要件を把握し、最適な進め方と今後の対応をご提案いたします。
概要
- 1ご依頼内容を確認し、ご要件を把握いたします。
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