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Servizi linguistici per le compagnie aeree

Le compagnie aeree gestiscono molteplici punti di contatto con i propri clienti: da una fase iniziale in cui motivano le persone a viaggiare per poi assisterle nella pianificazione e nella prenotazione di un volo, passando per l’assistenza clienti, fino all’esperienza in aeroporto e a bordo con i programmi di fidelizzazione. I passeggeri vengono da ogni parte del pianeta e vogliono seguire il loro percorso specifico, nella loro lingua, insieme a brand di cui si fidano.

Le nostre soluzioni

Crea, fai crescere e massimizza il tuo business a livello globale

Infotainment Localization

Localizzazione del motore di prenotazione

Avere un motore di prenotazione completamente localizzato è un fattore chiave per garantire prenotazioni ripetute. La tecnologia GlobalLink consente un’integrazione trasparente con pressoché tutte le principali piattaforme CMS, di database e di e-commerce.

Website Localization (B)

Localizzazione del sito web

La creazione, il lancio e l'ottimizzazione di siti Web in più lingue è semplice, rapido ed economico con la nostra tecnologia GlobalLink, che richiede una gestione del progetto o un coinvolgimento IT minimi e i siti possono essere pubblicati in soli 30 giorni.

Customer Support (N)

Supporto Call Center / BPO

Offriamo una suite completa di servizi e soluzioni supportate dalla tecnologia per supportare i call center in tutto il mondo, indipendentemente dal fatto che la tua base di clienti sia multilingue o parli prevalentemente una sola lingua.

content creation and management (N)

Creazione e gestione dei contenuti

Il nostro processo source-to-source combina tecniche di scrittura, modifica e strutturazione dei contenuti globalizzate con strumenti di memoria di traduzione all'avanguardia.

Media (O)

Localizzazione dell’intrattenimento in volo

Intrattieni i tuoi passeggeri durante tutto il viaggio, indipendentemente dalla lingua che parlano. La nostra suite completa di soluzioni multimediali per ogni tipo di esigenza comprende produzione video, voiceover, doppiaggio e molto altro.

Customer Support (B)

Servizio Clienti

Abbiamo sviluppato una suite completa di servizi e soluzioni supportate dalla tecnologia per contact center, interpretariato telefonico, chat e altri modi per interagire con i clienti in tutto il mondo.

Document Translation (O)

Soluzioni linguistiche di risposta alle emergenze

In situazioni di emergenza possiamo consegnare contenuti localizzati ad alta priorità in modo rapido e accurato, per garantire che i tuoi clienti e il tuo staff siano sempre aggiornati su scala globale.

training & e-learning (B)

Formazione &
E-Learning

Il nostro team dedicato alle soluzioni di formazione e e-learning fornisce una combinazione di servizi per aiutarti a superare le sfide associate alla creazione e all'ottimizzazione della forza lavoro globale.

Language Training & Assessment (N)

Prove linguistiche per il personale di bordo

Test rigorosi garantiscono che i candidati che assumi possiedano le competenze linguistiche necessarie per il lavoro da svolgere.

Serve aiuto?

Domande frequenti

Sì! Con uffici in oltre 100 Paesi in tutto il mondo per coprire qualsiasi fuso orario, siamo in grado di impostare un sistema di richiesta rapido per consegnare i contenuti in poche ore, anziché nell’arco di vari giorni.

Le variabili in gioco sono tante e siamo qui per aiutarti. Grazie a quasi trent’anni di esperienza con numerose compagnie aeree e centinaia di lingue, siamo in grado di elaborare stime e modelli solidi per garantire che il tuo investimento nella traduzione generi un ritorno sull’investimento. Analizziamo le future tendenze di viaggio per aiutarti a elaborare una strategia a prova di futuro che sia capace di sfruttare i mercati in più rapida crescita e di maggiori dimensioni, da cui potrebbero provenire i tuoi potenziali clienti.

Potrebbe esserlo. Per alcuni tipi di contenuti, come blog e domande frequenti, la traduzione automatica potrebbe essere sufficiente, ma non per SEO o testi da usare per le prenotazioni, che devono essere molto accurati. In molti casi è necessario un approccio ibrido, che si avvale della traduzione automatica per pubblicare più contenuti, nonché di un successivo lavoro di revisione e adattamento compiuto da un linguista professionista madrelingua specializzato in materia.

 

Sì, certo! Se devi ottimizzare i termini di ricerca per aumentare i ranking organici del sito, o se intendi realizzare una campagna internazionale di ricerca a pagamento/pay-per-click per indirizzare il traffico, TransPerfect ti aiuterà a valutare il potenziale impatto di ogni elemento della tua campagna internazionale.

Abbiamo una divisione di marketing multiculturale specializzata in grado di massimizzare le attività di marketing globale della tua compagnia aerea. Ti serve una consulenza culturale prima di lanciare un nuovo marchio sui mercati internazionali? Oppure voci professioniste multilingue per uno spot radiofonico o televisivo? O magari devi localizzare un sito web virale? In ogni caso, abbiamo soluzioni onnicomprensive che accelerano le tempistiche dei flussi di lavoro e riducono al minimo l’onere di gestione dei progetti per te e il tuo team.

 

 

MediaNEXT di TransPerfect offre una gamma completa di servizi multimediali, tra cui voci professioniste multilingue, sottotitoli, produzione video, voiceover e doppiaggio. Con 44 studi di proprietà e da noi gestiti in tutto il mondo, MediaNEXT coniuga la nostra esperienza nella creazione e localizzazione di contenuti multimediali con una tecnologia all’avanguardia.

 

  

I nostri specialisti multilingue di social media sono a disposizione per aiutare il tuo team di marketing a creare contenuti accattivanti per tutte le piattaforme social, tenendo conto delle sfumature culturali specifiche di ogni lingua.

 

  

Naturalmente. Il nostro team di creatori di contenuti multilingue lavorerà con te per creare nuovi contenuti, indipendentemente dal mercato in cui operi. Possiamo anche tradurre e adattare i tuoi contenuti esistenti per renderli rilevanti in tutti i Paesi.

 

  

La nostra divisione specializzata in soluzioni per la formazione offre servizi di e-learning dedicati che includono programmi misti, oltre a formazione con docenti, via web e su computer in un’ampia gamma di discipline.

Certo! Dai un’occhiata alle storie dei nostri clienti, di seguito a questa sezione di domande frequenti.

Storie di clienti

Siamo orgogliosi della nostra azienda

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Consentiamo ai nostri clienti di raggiungere nuovi mercati a livello globale connettendosi con il loro pubblico e fornendo la migliore esperienza possibile ai clienti, in qualsiasi lingua.


 

 

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