汽车：测试语音接口

TransPerfect 通过交互式语音响应系统测试支持汽车客户端，以微调人机交互。

问题

交互式语音应答 (IVR) 系统对工程团队提出了独特的挑战，因为他们会遇到各种口音、方言和语音模式。为了正确地服务于他们的用户，制造商必须将所有这些考虑在内，并提供适应不同质量水平、背景噪音和语音差异的产品。

TransPerfect 创建了一个模拟我们客户基础设施的测试环境。配置包括带仪表板的汽车座椅、信息娱乐系统和所有其他必要的硬件，例如 GPS 和蓝牙®。为确保机密性，TransPerfect 还设置了以下内容：

• 拥有数千首歌曲的媒体服务器

• GPS 和卫星无线电接收器/中继器可提供强大的服务

• 用于正确录音和测试的吸音墙

• 高度安全的实验室，配备摄像头、代理卡访问权限和额外的安全措施

TransPerfect 在两到四个星期内交付了每个项目，大大缩短了我们客户之前的时间表。由于我们在测试期间的发现，我们的客户提高了他们的质量，并在美国以外的市场取得了更大的成功率。