DataForce [CN]: User Studies

DataForce [CN]: User Studies

用户研究
TRANSPERFECT DATAFORCE

尽管AI高度依赖数据收集和分析来改进模型,它还必须根据用户的响应收集数据。DataForce用户研究使客户可以收集有关其产品和技术在现实世界和目标场景中的运行情况的数据。TransPerfect DataForce与我们的客户合作了解其目标,并以非常有效的方式收集数据以优化用户研究。

工作流程之初需要进行详细的客户讨论,以便了解研究的参数:

  • 是否使用特定的语言或口音?
  • 该研究是否应在世界特定地区进行?
  • 该研究将针对单个人群还是一系列人群?
  • 是否有要评估的特定技术或竞争对手——手机、智能扬声器、汽车或其他IoT设备?
  • 是否需要遵循特定的安全协议?
  • 研究环境需要如何得到控制?
  • 研究环境的详细情况和设置是什么?
  • 要收集什么类型的数据,以及如何对其进行分析?

所有这些要求都加入到用户研究中

通常在受控的环境中执行有主持人引导的研究,以减少可能会使数据产生偏差的不必要的、意外的变量。这类研究可以在客户的办公室、家庭环境、车内或研究所需的其他模拟环境中进行。督导人员将接手研究并代表客户提供直接观察。督导人员的作用是确保研究过程中参与者互动目标得以实现,并安全地采集研究数据。

远程研究的受控较少,可以设计用于评估更广泛的情境。一项典型的研究可能想要收集有关用户如何在日常生活中使用特定技术,或该技术在更“现实世界”的情况下如何运作的数据。

以下示例突出显示了使用智能扬声器进行的有主持人引导的研究和远程研究之间的区别。

有主持人引导

一项针对100名以加拿大法语为母语的参与者的研究,测试了两种智能扬声器竞争产品,以了解他们以母语使用扬声器时哪种产品响应更佳。

远程

对全球1,000名智能扬声器使用者进行了一项研究,收集数据以跟踪设备的主要用途。

 

TransPerfect DataForce已成功完成了对一系列客户的用户研究,并备受许多财富100强公司信任。我们严格遵守诸如HIPAA和GDPR等安全政策,并已通过ISO 27001认证。DataForce的数据库涵盖全球350,000多名协作者和200多种语言的语言专家,拥有设计和执行用户研究所需的经验和资源。

 

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