DataForce [FR]: User Studies

DataForce [FR]: User Studies

ÉTUDES SUR LES UTILISATEURS
TRANSPERFECT DATAFORCE

Tandis que l’IA dépend fortement de la collecte et de l’analyse de données pour améliorer les modèles, elle a également besoin des données collectées au sujet de la réponse des utilisateurs. Les études sur les utilisateurs menées par DataForce permettent aux clients de collecter des données indiquant le point auquel leurs produits et technologies fonctionnent, aussi bien en situation réelle que dans des situations ciblées. TransPerfect DataForce travaille avec nos clients pour comprendre leurs objectifs et collecter des données de la façon la plus efficace possible dans le but d’optimiser les études sur les utilisateurs.

Le processus commence par un échange détaillé avec les clients pour comprendre les paramètres de l’étude :

  • Faut-il utiliser une langue spécifique ou un accent particulier dans la langue parlée ?
  • L’étude doit-elle avoir lieu dans une région du monde particulière ?
  • L’étude cible-t-elle un groupe démographique donné ou un ensemble de groupes démographiques ?
  • Faut-il évaluer une technologie ou un concurrent spécifique (un téléphone, un haut-parleur intelligent, un véhicule ou tout autre appareil connecté) ?
  • Des protocoles de sécurité spécifiques doivent-ils être suivis ?
  • À quel point l’environnement de l’étude doit-il être contrôlé ?
  • Quels sont les paramètres et spécifications de l’environnement de l’étude ?
  • Quel type de données doivent être collectées et comment seront-elles analysées ?

TOUTES CES EXIGENCES SONT RASSEMBLÉES DANS UNE SEULE ET MÊME ÉTUDE SUR LES UTILISATEURS

Les études dites « modérées » sont généralement menées dans un environnement contrôlé, pour limiter la quantité de variables indésirables et involontaires susceptibles de fausser les données. Elles peuvent être menées dans les bureaux d’un client, dans un environnement domestique, dans un véhicule ou dans tout autre environnement de simulation adapté aux besoins de l’étude. Un surveillant est disponible sur place pour diriger l’étude et fournir des observations directes pour le compte du client. Son rôle est de veiller à ce que les objectifs des interactions des participants dans le cadre de l’étude soient atteints et à ce que les données de l’étude soient collectées de manière sûre.

Les études à distance sont moins contrôlées et peuvent être choisies pour évaluer un plus large éventail de situations. L’objectif d’une étude type pourrait être de collecter des données quant à la façon dont les utilisateurs d’une technologie particulière l’utilisent au quotidien, ou quant au point auquel ladite technologie fonctionne en situation plus « réelle ».

Vous trouverez ci-dessous deux exemples montrant la différence entre une étude modérée et une étude à distance en lien avec l’utilisation d’un haut-parleur intelligent.

MODÉRÉE

Une étude auprès de 100 participants dont la langue maternelle est le français canadien testant deux haut-parleurs intelligents concurrents pour déterminer lequel répond le mieux lorsqu’ils utilisent leur langue maternelle.

À DISTANCE

Une étude auprès de 1 000 personnes dans le monde entier utilisant des haut-parleurs intelligents collectant des données pour déterminer les principales utilisations de l’appareil.

 

TransPerfect DataForce a mené avec succès des études sur les utilisateurs pour un large éventail de clients, et de nombreuses sociétés figurant dans la liste Fortune 100 lui ont accordé leur confiance. Nous respectons strictement les politiques de sécurité telles que la loi HIPAA et le RGPD, et notre société est certifiée ISO 27001. Grâce à sa base de données de plus de 350 000 collaborateurs et experts linguistiques dans plus de 200 langues, partout dans le monde, DataForce dispose de l’expérience et des ressources nécessaires pour concevoir et mener des études sur vos utilisateurs.

 

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