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TransPerfect 匿名生命科学案例

GlobalLink 如何借助 AI 为一家全国性医疗保险公司削减 1,400 万美元成本

挑战

在年度参保登记期 (AEP) 来临之前,美国一家规模顶尖的医疗保险公司需要处理体量飞速增长的多语言会员沟通材料,覆盖 77 种语言、多种内容格式,涉及数百万受监管约束的文字内容。 要在如此庞大的业务范围内同时保障内容准确、符合合规要求并且实现快速交付,给企业运营带来巨大压力,成本也随之不断上涨。

    成果

    该项目取得了可量化的效率提升以及可观的成本节约成果:

    • 年初至今处理超 1.73 亿词,覆盖 77 种语言。

    • 依托翻译记忆库与 AI 自动化,实现超 92% 的内容复用率。

    • 全部内容当中,81% 以西班牙语版本完成交付。

    • 机器翻译质量保持在较高水平,译后编辑距离仅为 7.1%,减少了人工工作量。

    • 项目总投入为 867 万美元,最终实现超过 1,440 万美元的成本节约。

    显著成效

    TransPerfect 将先进语言技术与集中化项目管控相结合,帮助该客户在关键参保周期内,在保障交付速度、内容质量与合规性的同时,实现超过 1,400 万美元的成本节省。 本次项目的成功经验现已成为范本,可供其他业务线开展规模化多语言业务参考借鉴。

      无论面临何种挑战,我们都能找到解决方案。

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      服务流程

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