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美国航空公司

美国航空借助 GlobalLink 实现数字化体验规模化升级

在本次客户聚焦中,了解美国航空如何借助 GlobalLink 技术集中管理多语言内容、减少人工操作,并在所有面向客户的数字渠道中保持品牌一致性。

挑战

为坚守高效、可靠、卓越服务的品牌承诺,美国航空需确保在各本地语言网站及内部部门之间,为客户提供始终一致的互动体验。 人工审核流程与零散的工作流拖慢了交付进度,也影响了体验一致性,尤其是在内部资源有限的情况下,这一问题更加突出。 要在全球化运营中规模化输出多语言内容,不仅需要更快的翻译速度,更需要一个可集中管理、自动化处理、实现规模化内容治理的平台。

    解决方案

    美国航空通过部署 GlobalLink,实现了内容集中管理,并消除了人工流程瓶颈。 自动化审核工作流让利益相关者能更快速高效地核验多语言内容,同时与内容管理系统的集成则消除了低效的人工交接环节。 TransPerfect 的 QSR 服务则填补了特定市场的审核员缺口,即便内部资源紧张,也能保障翻译质量与一致性。

      成果

      无需扩充内部团队,即可精简全球内容运营流程

      • 加速内容交付

      • 减少人工投入

      • 强化全球品牌一致性

      美国航空公司

      TransPerfect 提供了全面的端到端解决方案。 我们的需求非常具体,而 TransPerfect 总能灵活调整、弹性扩容,满足不断变化的需求。

      Pedro Noda
      美国航空全球内容与本地化部门
      了解美国航空如何利用 GlobalLink 集中管理多语言内容

      想要规模化打造多语言数字体验?

      GlobalLink 助力全球企业集中开展多语言内容运营,实现工作流自动化、加速内容交付,并在各市场保持品牌一致性。 借助我们的智能平台与专业语言服务,团队能够以更快速度和更大规模,打造一致、高品质的多语言体验。

        为何选择 GlobalLink?

        无论面临何种挑战,我们都能找到解决方案。

        我们的专家会了解您的需求,并为您推荐合适的推进方案

        服务流程

        • 1我们将评估您的需求,深入了解您的业务目标
        • 2我们的专家将在 24 小时内与您联系
        • 3我们将根据您的业务目标推荐合适的解决方案
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